『阿基米德FM』上海企业加速转型应对疫情冲击，「听」在线新经济：直播、上云、智能导购
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【『阿基米德FM』上海企业加速转型应对疫情冲击，「听」在线新经济：直播、上云、智能导购】疫情以来 ， 在线新经济发展势头强劲 ， 电商平台迎来实体商业入驻潮 ， 直播电商、社交电商、社群电商等智能营销新业态打出组合拳 ， 不少上海本土企业通过上云、建立智能导购等技术加速转型 ， 业绩稳步上升 。 请听上海电台采访人员盛陈衔发来的报道：
不久前 ， 特斯拉在天猫上开设了官方旗舰店 ， 并且还将“入乡随俗” ， 连做8天淘宝直播 ， 成为实体店转战在线新经济的又一标志性事件 。 而通过上云、建立智能导购等方法 ， 上海本土企业 ， 如光明乳业、林清轩、伽蓝集团等 ， 也在努力实现新零售转型 。 上海林清轩化妆品公司创始人孙来春说 ， 受疫情影响 ， 1月下旬 ， 公司的业务受到冲击 ， 不少店铺只能临时关闭 。
孙来春：“300家店有一半都关闭了 ， 开的店也没有人 ， 所以非常非常的危机 。 从2月1日开始全面拥抱互联网才开始崛起的 。 ”
虽然顾客无法出门 ， 但是需求依然存在 ， 公司快速地将线下业务搬到线上 ， 让更多员工参与到直播带货、钉钉＋手机淘宝的智能导购等模式中 。 孙来春说 ， 今年三八节档期 ， 林清轩的业绩做到了平时的513％ 。
孙来春：“过去一到业务爆发期 ， 就要出现了系统卡了、崩盘了 。 在云上的好处就是短期扩容 ， 这样的话效益是最高的 。 虽然是疫情 ， 不等于一定会把经济打死 ， 只要你愿意去拥抱最新的技术 ， 你可能还会比过去活的更好 。 ”
面对转战线上新经济的企业数量出现几何式增长 ， 阿里云智能工作人员林俊特说 ， 作为数字经济时代的服务模式 ， 诸如“云游览”“云服务”“云上购物节”等 ， 背后都后需要算力的支持 。
林俊特：“阿里云不仅能提供算力还有数据智能、智联网、移动协同等服务 。 希望借助技术升级 ， 促进上海的城市与新经济发展 。 ”
除了直播带货外 ， 越来越多企业开始“试水”社交电商和社群电商 。 华东师范大学经济与管理学部许鑫教授指出 ， 社交电商还是要更多关注社交属性 ， 电商只是“水到渠成”的“附加” ， 而想要增加社群的粘性 ， 商家需要提供更有价值的内容或者更有特色的服务 。 他认为 ， 直播电商和社群电商所追求的重点并不相同 。
许鑫：“直播电商强调的是带货能力 ， 头部网红对于购买的转化促进是厂商们最为关注的；而对社群电商而言 ， 其最后可能是一种小而美的形式 。 两者是可以结合的 ， 但是厂家和商家在选择的时候 ， 还是应该有所侧重的 。 ”
孙来春则提出 ， 社群电商的未来 ， 不是简单的“组个群玩打折秒杀“ 。
孙来春：“如果一个社群没有营养 ， 这个社群不会走太远 。 现在叫颜值经济 ， 我们就用一个简单的方法 ， 让顾客21天在群里学会如何护肤 。 千万不要组一个群做秒杀 ， 那不是社群的未来 。 ”
作者：上海电台采访人员盛陈衔
编辑：黄丽娜
责任编辑：向晓薇
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