首先保持镇定，不要引起乘客恐慌，如果地铁快到站了，就在那一站呼叫站务员，地铁间距一般不是很长。要是非常紧急情况，还有很久到站台，可以找到地铁上的紧急呼叫按钮，按下按钮通知司机，说明自己在那一节车厢，一般车厢上面有编码的，比如531200，你就说在五三幺两洞洞车厢怎样怎么样，说明情况，司机在通知调度中心，会通知下一站的站务员，联系120，安排救助的。一般情况下，不建议使用ESB（紧急停车按钮），特别紧急情况下，像火灾，乘客被夹在安全门和车间之间了等等，那个按钮旁边有个锤子，用锤子打碎该装置上的薄玻璃，按下按钮让列车紧急制动。
■网友的回复
首先就是要先稳定住局面确认人的生命情况特征 让大家保持良好纪律 空出块地方保证呼吸 然后在面对门的左上方 一般抬手在头的部位高度有一个乘客紧急报警 是一个黑色的 塑料 中间有一块是使劲就能拍碎的 里面有个小红钮 可以第一时间联系司机 把现场情况转告给司机 就可以了 司机会上报并且采取相应的措施
■网友的回复
地铁车门旁边会有与司机联系的小窗口，可以按下按钮与司机联系，或者到站后马上与站台人员联系。
■网友的回复
【在乘坐地铁时，遇到紧急情况咋进行处理怎样通知地铁工作人员，采取救助措施】 像上海地铁标准6A车厢，每节车厢都设有司机应急通话装置。
如发生此类昏倒情况，应及时使用通话装置告知司机。如未找到，请拨打地铁服务热线(上海就是021-64370000),告知车厢号或者车门号、列车终到站、列车的下一站，便于车站工作人员在对应的车门直接接走病人。车站也能及时拨打120或使用AED。
切勿使用车厢内的紧急制动装置，导致列车迫停，司机需要到对应车厢解除后启动列车，耽误时间。
■网友的回复
赶紧检查呼吸心跳，没有的话就CPR。再不行通知司机，然后打120让他们去下一个站接也行。
■网友的回复
每个车厢车门旁边都有2个紧急通话装置用来报告司机应急信息，稍微看一下都可以看到，一般都是红色的，很明显。
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