「」海航旗下首都航空客舱资源管理团队 立足岗位作贡献 坚守初心促生产
在疫情防控阻击战进程中 ， 海航旗下首都航空客舱资源管理中心始终坚守一线 ， 毫不放松抓紧抓实抓细各项工作 ， 灵活调配乘务资源 ， 一手抓疫情防控 ， 一手抓合规运行 ， 切实做到从资源派遣角度最大化降低疫情风险 ， 获得首都航空“防疫先锋”团队称号 。
乘务计划席：合规排班严防疫情升级受疫情影响 ， 春节期间航班计划变化频繁 ， 航班计划编排多个环节困难重重 。 资源管理中心乘务计划席全体干部员工提前结束休假 ， 返岗保障公司所有航班的乘务排班计划 。 为确保航班生产正常运转和排班的公平公正性 ， 乘务计划席积极克服困难 ， 密切与市场部联动 ， 加班加点 ， 从航线组合到值勤期评估 ， 从任务衔接到实力搭配 ， 从控制在岗比例到合规检查等各个环节 ， 严格遵守标准与制度 ， 准时高质地完成每周计划编排 。
【「」海航旗下首都航空客舱资源管理团队 立足岗位作贡献 坚守初心促生产】针对不同地区疫情情况和政策差异、执行特殊航线后乘务组隔离要求等 ， 积极与各属地乘务队沟通 ， 灵活处置 ， 制定特殊化排班检查单；
通过航线拆分组合优化 ， 严格遵循属地化保障航班 ， 既节约乘务员驻外保障航班的成本 ， 也减少属地之间疫情传递风险；疫情期间过夜换组、隔天换机型的情况时有发生 ， 通过精细化评估降低整体航班保障成本 ， 为公司贡献一份力量 。 
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图1：春节期间乘务计划席提前返岗
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图2：疫情期间乘务计划席坚守岗位乘务调度席：灵活调配保障航班生产作为客舱与地面服务部派驻AOC的一线席位 ， 乘务调度席每日24小时值班 ， 实时监控航班运行情况 ， 随时处理航班乘务组调配 ， 确保公司航班合规运行 。 作为面向一线乘务员的窗口单位 ， 起到公司和乘务组信息传递纽带作用 ， 及时准确地传达各地区政府最新的防疫规定 ， 为客舱部防疫工作提供政策引导 。
调度席位工作看似简单 ， 实则不易 ， 需要一颗强心脏面对突发事件 。 基于疫情防控安全考虑 ， 面对航班取消、机型调整等情况 ， 调度席积极与公司其他部门沟通 ， 根据公司调整计划开展乘务组临时调配工作 ， 保障航班合规运行 。 同时 ， 调度席位还需要一份平常心去协调多方力量 ， 沉着冷静地做好精细化管理、测算、评估 ， 持续践行成本管控理念 。 
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图1：乘务调度席监控航班运行情况
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图2：乘务调度席全力保障航班生产运营航班数量可减 ， 保障质量不减；航班计划可变,坚守初心不变 。 当前国内外疫情形势出现重大变化 ， 首都航空客舱资源管理中心将准确把握疫情防控和航班收益的关系 ， 坚持合规性和灵活性统一 ， “不麻痹、不厌战、不松懈” ， 积极有序推动公司复工复产 ， 向夺取疫情防控阻击战全面胜利的目标奋进 。
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