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「4S店」亳州一司机的困惑：新车冒黑烟，是车的问题还是油的问题？


现如今 ， 私家车从已成为很多家庭必不可少的代步工具 ， 一辆车动辄十几万甚至几十万 ， 成为家庭的一大笔开支 ， 一旦车出现问题很让人头疼 。 亳州市民刘彪的车 ， 买了不到一年就出现了问题 ， 如今他就很头疼 。
【「4S店」亳州一司机的困惑：新车冒黑烟，是车的问题还是油的问题？】
「4S店」亳州一司机的困惑：新车冒黑烟，是车的问题还是油的问题？
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「4S店」亳州一司机的困惑：新车冒黑烟，是车的问题还是油的问题？
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刘彪介绍 ， 他的车是去年买的 ， 还不到一年 。 在今年3月15日开车上班时 ， 发现排气管冒出很大的黑烟 ， 之后联系了4S店的售后 。 通过鉴定 ， 说是车需要升级发动机ECU ， 于是车辆进行了相应升级 。
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但升级后没多久 ， 车辆又出现了同样的问题 ， 车辆排气管冒出的烟依旧很大 ， 而且油门踩到底 ， 也只有每小时四十公里的速度 。 发现问题后 ， 刘彪又将车送到了4S店 。 经过检查 ， 工作人员鉴定为车辆三元催化器堵塞 。
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刘彪说 ， 当时与4S店进行了初步沟通 ， 4S店的负责人一开始同意更换新的三元催化器和排气管配件 ， 但是在第二天 ， 4S店的售后经理给他打电话 ， 说厂家不支持更换 ， 需要再一次进行拆车拍照鉴定 ， 而这一次鉴定的结果却说是油的问题 。
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刘彪出示了一份4S店出具的车辆厂家检测报告 ， 上面显示：非质量原因 ， 与车辆使用油品密切相关 。 刘彪又来到他最后一次加油的那家加油站 ， 加油站出具了一份油品检测报告 ， 上面显示 ， 该样品11项检验结果均符合标准 。
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4S店说车辆质量没问题 ， 加油站说油品也没问题 ， 那么问题究竟是出在哪儿了呢？
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目前 ， 刘彪的车依然停在4S店没有解决办法 。 刘彪表示 ， 将寻求第三方检测机构的帮助 ， 找出车辆故障原因以便维权 。 （采访人员/教忠诚 张旭）


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