[港股挖掘机]齐家网(01739)住呗直播如何破局？，私域流量爆发的春天里( 二 )
装修公司或建材家居商要做直播 ， 谁的平台流量大 ， 谁的用户更精准 ， 就和谁合作 ， 无疑是首要之选 。 3月份 ， 东鹏瓷砖通过齐家网住呗直播 ， 一场活动页面总浏览数达到180万+ ， 直播累计在线人数达到150万+ ， 共产生订单36881单 ， 惠达卫浴、欧普照明等品牌均斩获百万级别的参与人数 。 在这些家居品牌商的标杆效应下 ， 装修公司也争相涌入 ， 成都齐家典尚、沈阳桓宇装饰等均通过住呗直播获得70+订单 。
当边看边买逐渐成为主流消费方式 ， 等待中小企业的正确选择恐怕不是蹭一波流量红利 ， 还需要思考长远的商业价值 。 显然 ， 直播带货的本质既是数字化转型的一环 ， 也是加速企业搭建私域流量的标志之一 ， 而精细化运营则成为具备“强有力”私域流量的内核 。
“不少商家将私域流量简单理解为加好友 ， 没有专门针对这一块的解决方案 ， 也没有经营品牌和差异化的意识 ， 这导致用户面对千篇一律的商家 ， 往往只会选择价格最低的那个 。 ”一位行业人士认为 ， 企业面对直播红利 ， 要做的是对不同属性的用户提供更好的差异服务 ， 来提升运营效率和效果 。
什么是直播精细化运营呢？简而言之 ， 就是借助平台力量 ， 针对不同人群、场景、流程的差异化运营策略 。 以齐家网住呗直播系统为例：
前期 ， 系统性的预热和引流 。 齐家网住呗直播系统 ， 在活动伊始便开展了一系列的线上宣传 ， 通过齐家论坛、齐家社群、客服朋友圈等多方位同步宣传曝光 。 住呗直播不仅与超5000万月活跃用户资源深度合作 ， 整合商家的私域流量 ， 还通过流量、运营、培训等方面的扶持 ， 帮助商家打通了从直播创建、流量获取到交易转化的营销闭环 ， 是一种品效合一的新尝试 。
中期 ， 内容及选品的精心策划 。 中小企业在运用直播工具时 ， 普遍没有系统的方法论指导 。 而平台承担的角色就是对商家开展深入培训、协助活动策划、提供运营支持 ， 将商家最专业的导购、设计师、工程师等各家装角色请入直播间 ， 对家装流程、工艺、品牌、产品、品类、价格等进行详细科普 ， 帮助用户厘清真实需求、找到最适合自己的产品和服务 。
后期 ， 用户的高效转化和留存 。 相比抖音、快手、淘宝等社交和电商平台的公域流量直播 ， 住呗更倾向于打造私域流量池 ， 利用品牌和装修公司导购背后的客户资源开展社交裂变 ， 将真正有定向、垂直刚需的用户积蓄到私域流量池中 ， 结合社群运营、新媒体平台沉淀用户 ， 开展具有强烈针对性的直播 ， 精准切合用户的需求 ， 进一步保证了用户留存 。
“接下来 ， 我们会升级新体统 ， 提升住呗直播的稳定性、功能性和应用性 ， 进一步扩展专业技术团队 ， 赋能商家 ， 把齐家网平台的流量优势和商家的私域流量整合起来 。 ”住呗相关负责人告诉采访人员 。
住呗直播的一整套方法论 ， 对于其他平台有很好的借鉴作用 。 通过搭建直播间挖掘私域流量 ， 原本依靠线下获客的中小企业 ， 开始将直播作为新的获客场景 ， 对于提升家装产业效率 ， 推动行业整体线上化效果显著 。
【[港股挖掘机]齐家网(01739)住呗直播如何破局？，私域流量爆发的春天里】“得流量者得天下” ， 在互联网红利逐渐见顶的背景下 ， 直播以最快速度把消费者集中到屏幕面前 ， 形成购买力 ， 是趋势 ， 也是许多中小企业的“救命稻草” ， 而平台的作用就是通过精细化运营手段 ， 助力这些小企业搭建具有价值的私域流量 ， 实现共赢 。
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