服装：今天，你被套路了吗？《共情的力量》10招带你看清人性
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情商大师丹尼尔·戈尔曼说：“共情 ， 是情商的核心能力 ， 也是人类天生的能力 。 ”
亚瑟·乔拉米卡利和凯瑟琳·柯茜合著的《共情的力量》是关于共情很经典、很专业的一本书 ， 其中共情的定义、共情的七大步骤与八大践行都将共情这项人情世故的核心技能阐释得淋漓尽致 。
而给我印象最深的是 ， 这本书触及了共情的另一面 。
共情的定义：能看透别人的内心和灵魂、知道他们的想法、感受他们的情绪的能力 。
精神分析学家海因兹·科胡特说过：“共情既可以用于善意、积极的目的 ， 也能被恶意利用 。 ”
共情往往会被不良商家、不法分子等利用 ， 攻击人性的弱点 ， 损害了当事人的利益甚至生命 。
爱着你的爱 ， 痛着你的痛 ， 是感同身受的共情；
给予一定的滋养 ， 让我们慢慢开始基于自己的经历做出改变和适应 ， 是能够驱动我们成长的共情；
而恶意利用人性的脆弱或信息不对称来改变他人的认知 ， 破坏他人的防御机制 ， 以达到控制的目的 ， 则是危险和邪恶的共情 。
有时候他们会使出“情感绑架”的招术 ， 有时候慷慨激昂鼓舞人心 ， 有时候又潜移默化悄悄渗透 ， 可能是某某化妆品的“代理” ， 也可能是天价的商品 ， 还有高级鸡汤型的“培训班” 。
共情的两面性让我们身陷其中 ， 仿佛一张无形的网 ， 朦胧看见 ， 却无处可逃 。
套路如此之多 ， 《共情的力量》提供了10种方法 ， 大家或多或少都遇到过 ， 多一种工具就少一次伤害 ， 慢慢地就能百毒不侵 。
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01情境1：贪心反被套路应对方法：区别共情的目的
真正的共情是自然而然的 ， 内心是明亮的 。
有目的的共情不可能太真实 ， 内心是有愧疚的 。 因为展现共情的人会不断地关注对方是否有回应 ， 是否懂得知恩图报 ， 未来能否给自己带来好处 。
如果有人利用了营销人员的这种有目的的共情 ， 骗取一些小小的好处之后并不买单 ， 营销人员也只能因为自己的目的不纯而无从责备 。
多年前听说过一个小官员的故事 。
一天 ， 单位有两个来访的人 ， 对他特别关心 ， 嘘寒问暖 ， 他以为是总局派来考察他的专员 。
为了留下良好的印象 ， 极尽热情款待 ， 甚至不惜借款请客送礼 ， 最后发现上当受骗 ， 真是欲哭无泪 。
骗子是共情的高手 ， 几句不痛不痒的问候就让一个期待升职的小官员轻易被感动了 ， 完全丧失了基本的判断能力 。
不把对方当傻瓜 ， 客观冷静地权衡利弊 ， 才能不自作聪明地去白白被别人“套路” 。
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02情境2：冲动消费的营销套路应对方法：了解自己的需求
都说女人和孩子的钱最好赚 。
和很多女人一样 ， 我在去商场购物前经常是没有规划的 。 即使有规划 ， 也会因为发现这件衣服在打折 ， 买一件也无妨 ， 最终会多买很多计划外的东西 。
去年我出差较多 ， 那些比较女人或休闲的衣服都没太多机会穿 ， 所以每次买衣服前目标变得十分明确 ， 基本都买的是讲课时能穿的衬衣、半裙或连衣裙 ， 鞋子也是买容易搭配的黑色和米白色 。
需求清晰的时候 ， 即使营业员再热心地推荐新款的漂亮衣服 ， 我也很少会动心 。
很多美容院、美发沙龙、健身房都会要求客人办卡 ， 经常哄得客人提前大额消费 ， 甚至是永远也算不清楚买多少送多少 ， 也记不住卡里还多少待消费的项目 。
细细想来 ， 哪个人手上没有几张过期作废了的这种卡呢？还是现买现结好 ， 看似单次贵一点 ， 但至少不用提前预付那么多钱 。
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