拍摄■婚纱照惹出的退款“风波”
商报讯（见习采访人员 王健宇）结婚本来是一辈子最幸福的事 ， 但突如其来的“婚纱照风波” ， 却让家住富阳的朱女士怎么也开心不起来 。 “婚纱照不仅拍得差 ， 连退款也出尔反尔 。 ”
朱女士于2019年12月29日在富阳区桂花西路309-1号“金夫人”婚纱店拍摄婚纱照 ， 价格7999元 ， 因对店家服务不满意 ， 于4月5日申请退款 ， “商家承诺7个工作日退还 ， 等待至今仍未退费” 。 近日 ， 消费者朱女士与本报“天天315”维权公众号联系 ， 希望事情能够得到解决 。
朱女士和丈夫的婚期为今年的5月份 ， “时间紧迫 ， 当时就选定了原价9999折后7999的套餐 ， 并当场预付了定金4000元 ， 尾款拍摄结束后付清 ， 并和影楼约定了今年3月15日为拍摄日期 。 ”朱女士说到 ， 但第一次拍摄计划并不顺利 。
“拍摄地址位于余杭的天都公园 ， 我们的拍摄时间只有一天 ， 因为商家的失误 ， 耽搁了一个小时 ， 道具和服装都很少 ， 很多在影楼看得比较喜欢的风格都无法拍摄 。 ”在影楼把当天的拍摄样片给朱女士看过后 ， 朱女士表示没有办法接受 ， 双方又约定了4月3日的第二次拍摄计划 。
“原定的造型师临时请假 ， 对于我选择的拍摄风格 ， 摄影师基本都否定 ， 第二次拍摄也不欢而散 ， 婚纱照对于我们来说很重要 ， 不能将就 。 ”4月3日在朱女士丈夫结清尾款3999后 ， 4月5日朱女士就以服务不佳 ， 拍摄结果不理想为由向影楼提出全额退款 ， “商家是答应的 ， 说7日到账 ， 然而现在他们反悔了 ， 说只退一半 。 ”
“我们一直在和朱女士沟通 ， 希望可以以退一半的方式 ， 协商处理好此次纠纷 。 ”“金夫人”婚纱店金店长表示从来没有允诺朱女士可以全额退款 ， 朱女士并不认同婚纱摄影店的说法 。
经过本报调解 ， 据朱女士告知 ， 昨天影楼承诺只扣所付款项的20% ， 余下80%的款项将返还消费者 ， 朱女士表示对这个处理方案不能接受 ， 要求全额退款 。 浙江泽鼎律师事务所律师夏瑾言表示 ， 消费者提供商家承诺全额退款的凭证不充分 ， 商家和消费者应该积极协商 ， 也可以到相关市场监管部门进行调解 。
（责任编辑：张洋 HN080）
推荐阅读
![[亮剑君]怀才不遇，终被我国赏识，这位美国教授为我国天网贡献巨大！，](https://imgcdn.toutiaoyule.com/20200402/20200402010437473463a_t.jpeg)
- 「秦岭」秦岭再次拍摄到野生金钱豹 显示其种群已稳定建立
- 秦岭@秦岭再次拍摄到野生金钱豹 显示其种群已稳定建立
- 『冬季摄影』冬天摄影：怎么拍摄以花朵为主题的冬季照片？
- 新代言■小S大女儿拍摄新代言众人围观，小S遭冷落席地而坐自嘲没人理！
- 秦岭再次拍摄到野生金钱豹
- 「视频」视频错误标注“作品由华为手机拍摄”，华为致歉
- 上善若水■上善若水 颜玉利摄影和书法欣赏
- [点赞]华为终端云服务官方道歉：摄影作品误标成华为手机拍摄，网友点赞
- 『迪丽热巴』《慢游全世界》迪丽热巴自曝双面性，独自拍婚纱照让人心疼
- 现场动用两部大型吊车协助拍摄，TVB视帝演盲人水中救人靠特技