「潇湘晨报网」《闲事婆和事佬》:摩托质量出问题 店家顾客起纠纷
2019年1月份 , 小蒋在鹿城区鞋都慧清车行买了一辆摩托车 , 开了没几个月 , 就发现摩托车有点问题 。 不踩离合器 , 车子也能自动开 , 而且车子供油不足 , 经常半路熄火 。 小蒋多次跟这家车行反映问题 , 车行却一直推脱 。 无奈之下 , 小蒋只好找《闲事婆和事佬》栏目寻求帮助 。
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慧清车行的老板慧清说 , 去年七、八月份 , 小蒋开车时没注意到脚架螺丝松了 , 结果摔倒了 , 虽然脚架不在保修范围内 , 但是经工商部门调解 , 车行还是替他免费维修了 。 至于小蒋所说的离合器、供油不足等问题 , 因为已经过了一年的保修期 , 所以不能免费维修 。
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他还觉得小蒋有些事情是无理取闹 , 双方因此发生了纠纷 。 不过 , 他表示 , 既然社区和事佬来调解 , 车行也愿意免费帮小蒋维修一次 。
但是 , 小蒋对店方给予的说法很不满意 , 他说事实根本不是车行所说的这样 。 自己多次向车行反映车的问题 , 也向消费者协会投诉过 , 但是车行一直拖着不处理 , 直到拖过了保修期 。
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在社区和事佬的提醒下 , 小蒋才知道自己已经错过了维权的最好时机 , 只能自认倒霉 。 小蒋说自己已经对慧清车行失去信任 , 决定放弃这次免费维修的机会 , 选择其他的维修店自费维修 。
在这里也提醒广大消费者 , 如果遇到质量问题 , 一定要在三包法和保修期内提出维权 , 一旦过了保修期 , 再维权就麻烦了 。
【来源:快点温州】
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