企业复原力的秘密( 三 )
可是 ， 要求一位企业高管考虑整个社区的福利是不是步子迈得太大了？或许是 ， 但正如赖特所指出的：
“企业兴旺有赖于社区繁荣 。 你需要人们有能力采购你的商品和购买你的服务 。 你要能够聘用熟练的本地人才 。 所以 ， 你会希望社区沿着它们的发展道路继续前进 。 ”
一种行之有效的策略是首先评估公司内部潜在的各种风险 ， 以及可以采取的各项行动 ， 从而确保你们能够保护自己的工厂 。 这一点非常重要 ， 因为许多经营者并不知道自己面临着哪些风险 。
苏黎世保险集团通过与研究机构合作 ， 帮助客户补上这一短板 ， 更好地了解其可能面临的风险 ， 比如洪涝灾害 。
但是 ， 风险并不会止步于警戒线 ， 因此 ， 苏黎世保险集团也提倡对社区的复原力进行评估 ， 从而了解为什么有些社区在保护自己免受风险侵害方面 ， 要比其他社区做得更好 。 这无疑也凸显出企业与社区间相互依存关系的重要性 。
赖特说：“我们真切地意识到 ， 我们无法独自做到这一点 。 社区复原力的挑战实在太大 ， 因此你需要来自不同领域的参与者 ， 从全局出发解决这些问题 。 ”
这意味着与利益相关各方接触 ， 建立互利的伙伴关系 。 正如赖特所解释的：
“苏黎世拥有丰富的风险管理知识 ， 但我们可能无法进到社区或本地网络 。 同样 ， 可能有一些非政府组织合作伙伴非常了解地方基层 ， 但他们可能缺乏我们带来的灾害风险规避知识 。
因此 ， 我们尝试找到那些真正拥有互补技能组合、可以协同工作的组织 。 这当中也包括政策制定者和地方政府 ， 他们在建立可覆盖高危人群的适当激励措施和预警系统方面 ， 发挥着至关重要的作用 。 ”
终极愿景是增强社区的复原力 ， 好让它们能够沿着自己的发展道路继续前进 。 要做到这一点 ， 需要保卫并维护社区资产 ， 以确保其持久健康繁荣 。
在这个过程中 ，
企业既是合作伙伴 ， 也是受益者 。
参与并不意味着企业要独自扛下社区复兴的责任 。 相反 ， 你要成为所在社区的真正公民 ， 尽到自己的那部分责任 。 你要去参与制定并推动实施好的政策 。 你要去了解当地的非政府组织 ， 并支持他们开展工作 。
赖特如此总结道：“我确实认为 ， 跳出自身的足迹来思考问题 ， 对于企业而言是最有利的 ， 因为我们都相互依赖 。 我们要依靠别人 ， 而不是自给自足 。 ”
正如遭受洪灾的印尼工厂的经验所示 ， 企业复原力和社区复原力相互依存 。
作者简介：格雷戈里·昂鲁 ， 乔治梅森大学（George Mason University）Arison Group教席教授 ， 同时也是《麻省理工学院斯隆管理评论》（MIT Sloan Management Review）《可持续大创想计划》栏目的特约编辑 。
本文译自他的两篇文章The Surprising Secret of Business Resilience和Strategies for Business Resilience 。
原文《企业复原力的秘密在哪里》
刊登在《商业评论》2020年4月号
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