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『冰箱贴』贴心“小物”进家门 服务群众“零距离”

急需物业维修怎么办？
有困难找居委会电话是多少？
【『冰箱贴』贴心“小物”进家门 服务群众“零距离”】其实 ， 在吴淞新城的楼道、“社区通”平台、门岗、物业公司门口等都有居委会及物业的服务电话 ， 但一遇到问题 ， 居民们还是为找不到电话而发愁 。
便民电话进家门
近日 ， 吴淞新城居民区聚焦社区治理短板 ， 响应社区居民需求 ， 将居委会联系电话及物业24小时物业维修电话印制在小巧精美的冰箱贴上 ， 并向社区居民发放 ， 这样一遇到问题 ， 居民就可以通过冰箱贴“一站式”获得“求助电话”号码 ， 这让社区服务更好的走进了居民的家门 。
『冰箱贴』贴心“小物”进家门 服务群众“零距离”
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“专属说明书”来助力
过去 ， 在吴淞新城 ， 许多居民遇到家中下水道堵塞、公灯不亮了等问题 ， 都会拔打居委会电话 ， 再由居委会将信息转达物业公司通知维修人员上门维修 ， 这样既增加了流转的时间 ， 有时还会达不到修理效果 。为此吴淞新城居民区制作了冰箱贴“专属使用说明书”并在“社区通”发布公告 ， “说明书”告知居民哪些事情应该找居委会 ， 哪些事情应该找物业公司解决 ， 这让社区服务更加精准化 。
『冰箱贴』贴心“小物”进家门 服务群众“零距离”
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许多居民拿到冰箱贴后 ， 都纷纷点赞 ， “设计精美的冰箱贴 ， 凝聚了吴淞新城居委会工作人员的一份暖心与责任 。细节决定成败 ， 点赞 。”孙阿姨说 ， “像我这种子女不在身边的 ， 这下好了 ， 以后有什么事 ， 打电话就方便了 。”
『冰箱贴』贴心“小物”进家门 服务群众“零距离”
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吴淞新城居民区通过一个小小的冰箱贴 ， 将过去的有距离便民服务圈 ， 变成了现在的零距离服务 ， 网住了民心 ， 打通了隔阂 ， 融洽了关系 ， 有效提升了社区服务的温度 。


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