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[充值]CNNIC：部分直播平台青少年模式形同虚设 B站斗鱼等上榜

中新网客户端北京4月15日电(采访人员 吴涛)近日 ， 中国互联网络信息中心(CNNIC)发布报告称 ， 部分直播平台青少年模式与一般模式无差异 ， 形同虚设 。
[充值]CNNIC：部分直播平台青少年模式形同虚设 B站斗鱼等上榜
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部分平台青少年模式通过输入密码延长使用时间 。 图片来源：CNNIC
报告显示 ， 在9个体验样本中均有青少年模式 ， 打开APP就会弹出相关提示 。 除了一直播和快手规定“每天使用时长不超过40分钟”外 ， 其他7个直播平台 ， 斗鱼、虎牙、抖音、哔哩哔哩(B站)、花椒、酷狗直播、TT语音均可以通过输入密码延长青少年模式下软件的使用时限 。
进入青少年模式后 ， TT语音青少年模式和一般模式版块设置完全相同 ， 没有专属内容池 ， 涉及相亲交友、开黑、踢保、扩列等不适合青少年观看和互动的内容 ， 不能充值 ， 但是可以打赏、发言 。
报告还称 ， 所有直播平台体验样本均没有强制实名认证的规定 ， 只需要通过手机号、邮箱等注册或第三方账号例如微信、QQ、微博等登录 。
抖音、斗鱼、TT语音的个人资料即使填写未成年人的年龄信息 ， 系统也不会自动跳转青少年模式 ， 必须手动设定 。 哔哩哔哩(苹果手机)在游客模式状态下可以充值、打赏 。
[充值]CNNIC：部分直播平台青少年模式形同虚设 B站斗鱼等上榜
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酷狗直播充值协议标注“因使用本服务产生的一切后果不承担责任” 。 图片来源：CNNIC
在充值环节 ， 大部分平台会在充值协议中注明“青少年特别提醒” ， 或在充值、打赏时小字标注“不提倡青少年充值”“禁止未成年消费”字样 ， 以提醒家长或者青少年注意 。 但一直播、花椒直播除外 。
[充值]CNNIC：部分直播平台青少年模式形同虚设 B站斗鱼等上榜
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斗鱼充值协议中标注 ， 因使用本服务产生的一切后果不承担责任 。 图片来源：CNNIC
斗鱼和酷狗直播两大平台在各自充值协议中强调 ， “对于未成年用户使用本服务过程中的行为 ， 以及因使用本服务产生的一切后果不承担责任” 。
值得注意的是 ， 直播平台不同型号手机同价不同币 ， 且最低充值金额不同 。 9个直播平台中 ， 快手单次充值金额最高 ， 达100万元 。 抖音首次充值最低可充1元 ， 第二次最低只能充值6元 。
TT语音华为手机最低充值6元起 ， 苹果手机最低充值60元起 ， 不同型号手机最低充值金额不相同 。 斗鱼平台苹果手机1元可购买鱼翅数量0.7个 ， 华为手机1元可购买鱼翅数量1个 ， 不同型号手机的充值所代表的虚拟币值也不同 。
报告称 ， 部分平台充值存安全隐患 ， 默认勾选 “小额免密支付” 。 例如 ， 一直播在充值支付时 ， 会自动勾选“支付宝小额免密支付” ， 必须手动取消才可改变自动支付方式 。
[充值]CNNIC：部分直播平台青少年模式形同虚设 B站斗鱼等上榜
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一直播默认勾选开通小额免密支付 。 图片来源：CNNIC
而在充值退款环节 ， 流程复杂、客服推诿 ， 退款难 。
报告称 ， 截至目前 ， 9个直播平台体验样本中 ， 尚无一例成功退款 。 各个平台退款流程复杂 ， 要求提交手持户口本证明、监护人及未成年人身份证、出生证明等信息资料 ， 体验员普遍存在个人信息安全担忧 。
CNNIC称 ， TT语音线上客服和电话客服互相推诿 ， 酷狗直播、一直播表示 ， 因平台规定或提交资料不全面等原因拒绝退款 。 (完)


（责任编辑：张洋 HN080）


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