『凌风商业手记』Tag思维,为什么字节跳动这家公司会发展得这么快?( 三 )
思路是一样的 。 它有点像一个橄榄型 , 就是后台也小 , 前台也小 , 中间那个肚子很大 。
那中台在做什么呢?他们既可以说是在研发产品 , 也可以说没有研发任何产品 , 他们做的就是各种各样的半成品 , 或者是各种各样的模块 , 或者说是可以立即变现为前台产品的一些准产品 。
举一个例子 。
****这款产品是字节跳动在2012年推出来的 , 而在它之后非常火的一款产品抖音是在四年之后才推出来的 。
抖音我们都知道 , 推出来以后 , 几个月之内就成为爆款 。 借用一句广告词 , 一出生就风华正茂 。 那这款产品难道是在2015年或2016年上半年研发然后推出来的吗?并不是 。
有一句话叫 , 如果你想创业成功 , 你必须在开始创业之前很久很久就已经在做创业的事情了 , 只不过你没有意识到你在创业 。
你想很快地写好一本书 , 你一定要在动笔写这本书的第一个字之前 , 已经做了跟写这本书很相关的事情 。 所以好多作家说 , 写日记是当作家的第一条基本功 。
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【字节跳动的大中台、小前台】
我们回到抖音和**** , 它背后的逻辑是一样的 。
首先 , 一个天天看****的人 , 你每一天都是在向字节跳动汇报你是谁 , 你从哪里来 , 你要到哪里去 , 你真正需要的到底是什么 。
每个人每天都在免费向这家公司汇报自己 , 在不断地接近于全息化地合成自己的真面目 。 而字节跳动可能从这些已经合成的需求和用户画像当中看出了有一种产品呼之欲出 。
你的诉求、你的偏好历历在目 , 至于用什么样新的形态满足你的这种需求 , 那其实是一件很简单的事情 , 用文字也可以 , 用视频也照样可以 。
所以 , 抖音它表面上是一个新产品 , 实际上它是一个很老的产品 , 悄悄在背后孕育了好久 。
有点像神话当中说的哪吒 , 他一出生就活蹦乱跳 , 武功非凡 , 因为他在他娘肚子里待了三年了 , 而不是十个月 。
回到中台 。 中台是干什么的?
中台就是一个数据中心 , 它每天都在收集、挖掘各种各样的数据 。 或者说它真正的产品是外界看不到的 , 那就是不断向内部生长出越来越清晰的用户需求 。 用户需求的画像是它真正的产品 。
好比一个产品经理实际上是在画一张“地图” , 这个比例尺刚开始很小 , 顶多是一个需求点 , 就像我们在地图上只是看到了北京 。
但是 , 逐渐逐渐地 , 比例尺就会越来越大 , 北京逐渐就出现了五环、四环、三环、二环 , 然后又分成了各个街区 , 最后越来越清楚 , 这样你就可以说对北京越来越了解 。
一个产品经理实际上就是不断地把一个笼而统之的痛点放大 , 变成越来越清晰的一个个小的痛点 , 或者叫麻烦 。 地图上的麻烦标得越清晰、越详细 , 这张图就越有用 。
而这个中台首先是在猜题 , 或者说在捕捉痛点 , 从捕捉笼统的大而化之的需求点和痛点 , 到越来越丰富、越来越详细的具体的痛点 。
题目出来以后 , 你如何去答题 , 就有各种各样的解决方案 。 我们通常把各种各样的技术解决方案称为技术储备 。
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当前台有人提出了一个想法 , 发现了一个场景 , 这个中台就来支持他 。 表面上开发这个产品的人也就那么几个 , 实际上是支持他的中台早已经做好了准备 。
用我们刚才的话说 , 在做这个产品之前很久 , 他们其实已经开始做这类产品了 。 所以当一个很小的前台能够做一款产品时候 , 它背后是有庞大的技术支持的 。
这就叫小前台、大中台 。
比有形产品更重要的是背后的无形产品 , 所有的业务中台最终都会落到数据中台去实现 , 也就是要描绘精细化的用户需求画像 , 抓住需求 , 就是抓住了产品之灵魂 。
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