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「进行」乘客得知父亲突然离世 机组紧急协调滑回送其下机

「进行」乘客得知父亲突然离世 机组紧急协调滑回送其下机
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图为资料图　成田和真　摄
中新网昆明4月13日电 (采访人员 史广林)飞机正常滑行准备起飞，旅客突然连续按铃急呼乘务员，原来是接到电话得知家中父亲突然离世，希望立刻下机 。该航班机长随后立即协调申请中断飞行程序，飞机滑回停机位，最终让旅客安全下机离去 。采访人员13日从瑞丽航空获悉这一幕 。
4月12日11时30分许，瑞丽航空DR6585正在执行合肥-琼海航线，此时，舱门已关闭，乘务组正在进行相关设备确认，飞机开始离开停机位滑行 。紧接着，客舱里开始播放安全须知演示视频 。
突然，位于4排的3名旅客连续按亮了呼唤铃，表情特别焦急，其中还有一位女士抱着婴儿 。
乘务员上前询问情况得知，原来，一行人接到消息，其中一名旅客的父亲突然离世，他们希望马上能下机 。11时35分，得知情况后乘务长第一时间将4名乘客的信息及申请下机原因报告给机长 。机长知情后立即联系相关单位进行协调，并马上申请滑回 。同时乘务长对客舱进行安抚广播，做好了乘客的解释工作，在此期间乘务员进行客舱巡视，机上其他乘客也都表示理解 。
【「进行」乘客得知父亲突然离世 机组紧急协调滑回送其下机】乘务组还安排专门人员对上述旅客进行密切关注，3分钟后，飞机开始滑回停机位，并在11时40分完全停稳，乘务员及时帮助乘客找出行李及随身物品，协助4名乘客下机，待廊桥对接及地面人员给予开舱手势后，11时44分再次开启舱门，乘务长后续与地面人员交接，说明具体情况，并让地面人员争取快速查找托运行李，经报告机长后，进行清舱工作 。清舱工作完成后，航班于12时06分起飞并最终安全抵达目的地 。(完) 


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