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[不完美妈妈]赞扬表达不好，就会变成责备？如何准确评判他人，提升沟通能力？


我们每天都在不停地做着各种评判 ， 有时我们赞扬别人 ， 有时会指责别人 ， 同时每个人又会不停地受到别人的赞扬或者指责 。 一般来说 ， 人们都喜欢被赞扬 ， 讨厌被责备 ， 但为什么有时候我们明明在赞扬别人 ， 但反而会引起对方的抵触呢？
《赞扬与责备:剑桥大学的沟通课》(以下简称《赞扬与责备》)指出 ， 这是因为:
赞扬的功能很多 ， 它可以用来施展权力 ， 赋予角色或侵占别人的评判表 。 当赞扬关闭了它的聆听功能 ， 不再依照他人的愿望与需求改变时 ， 它就变成了独裁主义式赞扬——霸道、专制 ， 有时甚至是恐怖的 。
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《赞扬与责备》探讨了在亲子、朋友、亲密关系、同事之间以及在社交媒体中 ， 赞扬和责备这两种评判的运作机制 ， 让我们明白 ， 缺乏共情的赞扬会适得其反 ， 富含共情的责备能让人心悦诚服 ， 通过剖析赞扬与责备背后的实质 ， 教我们提升共情能力 ， 更科学地与人沟通 。
作者特丽·阿普特是《纽约时报》、《卫报》和BBC盛赞的心理学家、作家 ， 也是剑桥大学纽纳姆学院的资深导师 ， 她有多部作品入选“《纽约时报》年度优秀读物” ， 并斩获多项大奖 。
她的这本书指导我们如何对自己和他人的心理活动、需求和真实意图产生更深的理解 ， 客观评价身边的人 ， 更好地与他人沟通 。
一、为什么人人都喜欢赞扬？ 可以从以下三个方面来解释:
01.赞扬是健康大脑不可缺少的奠基石 。
受到赞扬能让我们的精神感到愉悦 ， 这是显而易见的 ， 但研究发现 ， 赞扬更是人的生理需求 ， 因为它对大脑的健康发育十分重要 。
大脑神经元不断产生连接 ， 建立新的脑回路需要一定的养料 ， 而在大脑发育初期 ， 最重要的养料就是催产素和内啡肽 。
当婴儿从照顾者身上得到赞扬的信号时 ， 大脑中就会涌入大量的催产素和内啡肽 ， 提供给大脑更多的养料 。
当然 ， 这种对赞扬的需求会影响持续我们一声 ， 正是这种本能地对赞扬的需求以及赞扬带来的尊严感 ， 是我们一生为之持续奋斗的驱动力 ， 激励着我们克服各种困难 ， 扮演好人生的各种角色 。
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02.虚幻优越感的影响 。
虚幻优越感是指人总是自我感觉良好 ， 觉得在能力、努力成就、与别人的感情好坏等方面 ， 自己都可能优于平均值 。 这种虚幻优越感 使我们相信自己比别人更应该得到赞扬 。
03.自我保护的需要 。
人在越是不可能得到赞扬情况下 ， 越相信自己应得到赞扬 ， 其实是需要更多自我保护 。
赞扬在很多情况下有着积极作用 ， 研究发现 ， 经常受到赞扬的孩子能掌握更多技能 ， 缺乏赞扬的孩子的大脑网络反应则显得迟钝 。
但这并不意味着我们应该不假思索地多赞扬别人 ， 正如《赞扬与责备》所说 ， 赞扬不仅能表达喜爱 ， 还可能涉及利用与讽刺 ， 责备不仅与不满有关 ， 还可能蕴含着歧视和推脱责任 。
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二、当我们逃避责备时 ， 我们在逃避什么？没有人喜欢被责备 ， 甚至很多人为了逃避责备 ， 会犯下更多值得被责备的错误 ， 造成更大的伤害 ， 那么我们为什么这么害怕被责备呢？
《圣经》中亚当和夏娃的故事也许能给我们启示 ， 由于品尝禁果 ， 造成上帝的不满 ， 他们被赶出了家园 ， 第一次感受到了羞耻 。 这说明造成别人的不满 ， 可能会有很可怕的后果 ， 带来内疚与羞耻的风险 。
另外 ， 在远古时候 ， 人类的祖先必须生活在社会群体之中 ， 依赖同伴提供的信息、食物和保护 ， 才能生存下来 ， 被自己的群体排斥 ， 无异于死亡 。


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