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景区再现“人海”，文旅业复产重在有序、可控

4月初迎来复工后首个小长假 ， 黄山等多地景区再现“人从众” ， 文旅业复工复产的同时 ， 如何减少聚集风险？业界分析 ， 各地文旅部门、企业应因时因势 ， 科学防疫、复工复产“两手抓” ， 为人们“求放飞”的心情加上安全阀 。
黄山等多地景区再现“人从众”
4月上旬 ， 黄山风景区管委会官方微博连发3条公告 ， 提醒游客景区已“爆棚” ， 建议改日前往 ， 其中一条“截至目前 ， 景区进山人数已达到游客流量限制两万人 ， 停止游客入园”发布时间还不到早上8点 。 黄山市文旅局也在微信公众号上发布提醒 ， 称截至4月5日上午9时45分 ， 西递、宏村、唐模等景区接待量也趋于饱和 。
数据显示 ， 美团等平台上黄山风景区清明小长假首日流量同比去年增长近60% ， 复工以来人们的出游愿望正逐步高涨 。
据悉 ， 黄山风景区采取多项保障措施 ， 包括提高景区换乘车辆通行效率 ， 引导游客分段、分批次通行 ， 增派志愿者帮助游客快速通过“健康码+测温”等安检流程 ， 提醒游客佩戴口罩等 。
与黄山风景区类似 ， 连日来多地出现旅游市场火爆现象：上海世纪公园当日票9000张网络售票额度均在上午就宣告售罄；陕西省红河谷森林公园发布消息 ， 景区入园人数已达疫情防控限制核载量 ， 建议游客调整行程前往周边景区 。
随着部分省份开放本地游 ， 民众旅游度假的活跃度在小长假期间快速提升 。 美团报告显示 ， 清明小长假期间参与“安心住”的酒店 ， 客人预订并入住的房间数已恢复到去年同期9成左右 。
据携程相关负责人分析 ， 疫情期间 ， 国内居民“宅”家办公生活 ， 积累了较强的出游和消费意愿 ， 人们“求放飞”的心情可以理解 。 我国居民对包括文旅活动在内的美好生活的持续追求 ， 是业界看好国内旅游业长期向好的信心所在 。
根据防疫进度落实“一地一策”
中国旅游研究院景区研究主管战冬梅说 ， 当前全国范围内疫情还没有结束 ， 输入性风险仍然较大 ， 在景区“防控型复工”新阶段 ， 游客的安全和健康是第一位的 ， 文旅业满足人们出行需求 ， 关键在于“有序”和“可控” 。
中国旅游协会相关负责人表示 ， 各地防控疫情和复工进度不同 ， 应避免“一刀切” ， 落实“一地一策” 。 不同地区、不同类别文旅场所、不同消费水平的文旅产品 ， 都应科学分类分级 。
【景区再现“人海”，文旅业复产重在有序、可控】上海财经大学教授何建民认为 ， 中高端文旅场所应避免因降价、免票造成人员聚集风险；大众文旅场所例如公园、绿地等 ， 应在做好防控工作的前提下尽可能多开放、延长开放时间 ， 以满足居民需求 。
“景区不仅对游客规模要做到可预测、可控 ， 更要注重全流程、系统性可控 。 目的地应通过多举措落实游客从客源地如何抵达、抵达后如何分流、景区内外如何安置等具体问题 。 ”何建民说 ， 这正是越来越多的目的地、景区“狠抓线上”、借助“互联网+”优化管理的原因 。
采访人员了解到 ， 各地景区通过线上提前预订、分时预约等方式助力提前预判、管控客流以保障游客安全 。 据统计 ， 全球有超过11000家景区支持在线预订 ， 其中18%已实现分时预约 。
着眼高质量发展
文化和旅游部产业发展司司长高政日前表示 ， “‘有序开放、狠抓线上、帮扶企业’十二个字是我国推动文旅消费方面工作的概括 。 ”
上海市文化和旅游局相关负责人认为 ， 我国居民正逐渐养成线上参与文旅活动的新习惯 ， 引入全流程、全覆盖的智慧化管理 ， 将是旅游目的地高质量发展的重要抓手 。
故宫在清明小长假开启直播 ， 吸引40余万观众领略紫禁城的建筑之美、春日之美；浙江、海南等地相继与美团等在线平台合作 ， 通过派发文旅消费补贴红包、共推预约旅游等形式 ， 传达“安心出游”积极信号……上述举措既有助于提前锁定“报复性反弹”的消费流量 ， 也顺应了各地市民游客疫情防控期间养成的“云生活”新习惯 。


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