错时工作 这班执法人员早晨6:20上班
4月10日早上6点20分 , 诸城市综合行政执法局市直中队四分队执法员丁立彬来到了单位开始工作 。 为何这么早上班?
原来 , 为了防止因“时间盲点”造成群众诉求无法解决 , 以及流动摊贩、店外经营等占道经营问题反复 , 诸城市综合行政执法局推行“错时工作法” , 丁立彬与分队其他三名同事今天正好上早班 。
6点30分 , 他们在分队长李正春的带领下来到所辖区域 , 停好车后 , 几人开始下车“徒步巡查” , 重在解决车巡管理不能及时发现的细节问题和薄弱环节 。 他们边巡查、边记录、边整改 , 在“即时办工作法”和“智能提效工作法”的要求下 , 细微之处也不放过 , 能现场解决的立即整改 。 对一时难以解决的问题 , 他们通过该局建立的“微城管”上传到指挥中心 , 由局里安全稳定科建立台账 , 跟踪督办 。
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上午9点 , 在繁荣路执勤过程中 , 他们遇到一位老人问路 , 经询问得知老人年逾90岁 , 外出遛弯却记不清回家的路 。 队员们虽然向其指明道路 , 不过见老人依旧迷茫 , 为保障老人安全 , 队员们决定亲自将老人送至家中 。
护送完老人后 , 几名队员继续巡查 , 巡查到人民路中段时 , 发现绿化带有缺失 , 便立即向该局下属的园林绿化和环境中心反映 , 中心的工作人员立即组织人员进行了补植 。 今年 , 正值诸城市创建“全国文明城市”和“全国卫生城市”复审时机 , 该局利用“借力使力工作法” , 以各类创建活动为促进工作、优化形象的机遇和载体 , 不遗余力、全力参与 , 真抓实干 , 在完成创建任务的过程中 , 秉承“精益求精”的工作标准 , 强化能力、锻炼队伍 。
【错时工作 这班执法人员早晨6:20上班】中午12点半 , 丁立彬和同事们回到了单位 , 由另一组队员接替他们 , 继续“错时”工作 。
李正春等人之所以能够细致入微落实整改 , 得益于该局创立的“九法八精”工作模式 。 为让工作人员认真实干 , 诸城市综合行政执法局局党组一班人大胆创新 , 秉承“竭诚服务、规范执法”的理念 , 创造了“九法八精”工作模式:即服务在先工作法、一线工作法、徒步工作法、错时制工作法、即时办工作法、智能提效工作法、常态化应急工作法、借力使力工作法、第三方暗访评价工作法等“九类工作法”;精忠、精心、精选、精细、精准、精品、精益、求精等“八精”工作标准和要求 。 调动了全局干部职工的工作积极性和主动性 , 提升了服务意识 , 获得了社会认可和群众好评 。
“面对综合执法新形势我们一定要提高服务意识、服务能力、服务效率 , 积极主动服务 , 精准服务 , 及时发现城市管理工作中的薄弱环节 , 做到不留问题死角、无管理盲区 , 竭诚服务、规范执法 , 让城市更加宜居、宜业、宜生活” 。 诸城市综合行政执法局局长鞠习强说 。
(大众日报客户端采访人员张鹏通讯员李小鹏报道)
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