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[头号大赢家]官方怒了！严厉打击“代理退保”黑产业，消费者需提高警惕！


4月9号 ， 中国银保监会发布了公告提示《关于防范“代理退保”有关风险的提示》 ， 提醒消费者别上“代理退保”的当 。
[头号大赢家]官方怒了！严厉打击“代理退保”黑产业，消费者需提高警惕！
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图片来源：银保监会官网截图
关于“代理退保”的新闻屡见不鲜 ， 也有很多消费者进行投诉 ， 在朋友圈 ， 我们或许都看到过这样的文字：“全国全额退保单：买了保险不想再缴的 ， 已经断缴的 ， 保险公司不给退的……都没有问题 ， 不看征信 ， 不看大数据 ， 缴费多少全额退！”亦或者是类似的“保单退保 ， 只要是在中国境内买的保险 ， 不想继续缴费的 ， 断缴的、停缴的！我们都能退！缴费多少就退多少出来！欢迎各大实力渠道对接！”
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在2019年 ， 就有采访人员暗访这些“代理退保中介” ， 他们表示 ， 只要客户自己同意 ， 并签订一份“非诉代理委托合同”就可以了 ， 但是 ， 客户需提前向该事务所缴纳20%费用作为押金 ， 等到退款成功后再另行支付剩余20%的费用 。
而在一些网购平台上搜索“全额退保” ， 也会就很多相关的信息跳出来 ， 价格从几元到千元不等 。
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图片来源：某购物平台截图
而就在今年3月 ， 广州的张先生向某派出所报警称自己被“代理全额退保”的第三方骗了 ， 其账户余额2万余元被“某某代理公司”全部扣走 ， 请民警帮忙追回损失 ， 派出所立即立案调查 。
经调查 ， 张先生于2016年投保了某保险公司的保险 ， 由于经济原因无力继续缴费 ， 决定退保 。 当他看到“代理退保”业务员在微信朋友圈发布的一则广告 ， 自称是专业代理 ， 可以为保险消费者进行全额退费 。
张先生联系此人 ， 自称是保监授权成立的专业代理退保中心工作人员 ， 在其诱导下 ， 张先生将个人信息全部提供给了他 ， 并与其签订了协议 。
随后 ， 张先生就被“某某代理公司”将账户上的余额全部扣走 ， 张先生随后联系此人时 ， 称是为客户代理退保的费用 ， 但张先生表示完全不知情 ， 认为受骗 ， 随后报警 。
和张先生有同样经历的人不在少数 ， 而这也仅仅只是其中的一例……
而这些不法分子常用的诈骗手段 ， 主要有两种：
一是谎称其老板为银保监会的内部人员 ， 有银保监会授权 ， 即使保单断缴或理赔过 ， 都可以通过特殊手段全额退保 ， 授权其代为办理 ， 切断正常维权通道 ， 要求消费者不得接听保险公司、监管部门电话；不和监管部门、保险公司联系 ， 退保完成后 ， 收取退保金额大比例的费用 。
二是由其代书相同格式的投诉书 ， 收取500—1500元不等的资料填写费 ， 专人全程陪同客户到保险公司 ， 谎称其是消费者亲属 ， 指挥客户如何办理退保 ， 退保完成后再收取退保金额大比例的费用 。
为何消费者容易上当受骗？
当然这里面既有消费者自身的原因 ， 也有保险机构和销售人员 ， 以及“代理退保”黑中介的原因 。
一方面 ， 可能存在消费者对保险产品不够了解 ， 自己想当然的情况 。 但这也需要保险产品的条款更加清晰易懂、保险销售更加合规、透明 。 “看不懂保险产品条款”是多数消费者的真实感受 。
另一方面 ， 可能存在销售误导的情况 ， 一些销售人员隐瞒、夸大保险产品信息 ， 出现消费者信息不对称 ， 甚至有消费者退保时才意识到自己买的是保险产品的情况；还有一些销售人员为了业绩或离职时 ， 鼓励消费者退保 。
事实上 ， 销售误导不仅是对消费者 ， 在销售团队内也会出现 。 比如 ， 有销售人员反馈称 ， 其在团队负责人的怂恿下 ， 为了所谓的晋升 ， 刷信用卡买了多份保险 ， 结果交不上续期保费 ， 信用卡也还不上 。


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