「」老年卡线上审核难住老年人 社工出动放宽心
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“这个老年卡审核自己在家弄了好长时间都不行”一对夫妇拿着雨伞走进来说到 ， “现在社区人员都在忙着防疫工作 ， 又担心卡下个月用不了” ， 他们边说边掏出卡 ， 和他们聊了两句才知道 ， 他们在微信群里看到社工可以提供帮助 ， 专程从货站街坐车过来 。
【「」老年卡线上审核难住老年人 社工出动放宽心】
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因疫情的影响 ， 人员不能聚集扎堆 ， 今年绿城通老年卡不在社区审核 ， 采取线上年审 ， 这可难住了不少的老年朋友 ， 了解到这一情况后 ， 管城区紫荆山南路街道办事处航海社区紫南阳光家园社工迅速制定方案 ， 采取线上线下两种方案解决居民难题 ， 线上在微信群为大家推荐相关公众号 ， 比如“郑州城市一卡通” ， 针对看不明白、搞不懂的居民 ， 社工用手机屏幕录制功能为居民示范操作步骤 ， 放慢教学视频 ， 指导大家进行操作 ， 居民如果在操作过程中遇到问题 ， 线上课随时咨询社工；与此同时社工还发出倡议 ， 倡导年轻人帮助身边有需要的老年朋友在手机上进行审核；但因为有的居民是老年机 ， 有的没有NFC功能 ， 不支持 ， 所以社工联系周边各社区相关负责人 ， 发布通知 ， 线下帮助居民进行老年卡审核 ， 同时提醒大家在审核过程中带好口罩 ， 排队时间隔1.5米 ， 并配备酒精等消毒物品 ， 确保防护到位 。
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据悉 ， 从昨日下午截止到今天上午11点 ， 已帮助60多位老年人完成了线上老年卡审核 ， 解决了老年朋友的难题 ， 为周边社区居民提供了方便 。（闫绘 王胜南）
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