【闪电新闻】问政追踪丨市民邮寄车辆档案丢失，青岛EMS派人赴鞍山帮补办
齐鲁网·闪电新闻4月11日讯 4月9日 ， 山东省级大型融媒问政节目《问政山东》播出第46期 ， 山东省邮政管理局接受直播问政 ， 该期节目曝光快递破损赔偿难的相关问题 。 青岛市民刘风帅所在的公司花费43万元 ， 从辽宁鞍山购买一辆途锐二手车 。 由于车辆档案在EMS快件邮寄中遗失 ， 导致车辆无法落户 ， 双方就赔偿方案问题陷入僵局 ， 且两个多月没有任何进展问题 。 4月11日上午 ， 省邮政管理局督导组来到中国邮政青岛集散中心进行督导调查 。
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督导组现场发现 ， 传送带与边沿存在缝隙 ， 如果传送小件东西的话确实存在一定隐患 。 据了解 ， 刘先生的快递就是在传送带分拣区域丢失破损的 ， 现在搅碎的汽车文档已经发往辽宁鞍山车管所 。
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青岛邮政速递物流中心负责人李钰说 ， 目前 ， 物流中心已经通过辽宁鞍山邮政与鞍山车管所取得联系 ， 并派专人明天前往当地补办档案材料 ， “不用车主出面奔波 ， 预计2周之内给出初步的处理结果 。 ”
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针对此次快递破损所带来的影响 ， 青岛邮政速递物流中心表示会吸取本次事故经验 ， 问题出现时与客户积极沟通 ， 在人员配备少的分拣区加强巡视 ， 加强对快递分拣设备的维护工作 ， 对有可能出现快递损坏的死角立即修复 ， 避免类似情况出现 。
11日上午 ， 刘风帅也赶到物流中心 ， 对于这个结果 ， 他表示可以接受 ， 但是也希望快递能够尽快到达 。 “因为现在购买到的这辆车只能停在车库无法上路 ， 非常不方便 。 ”刘风帅说 。
【【闪电新闻】问政追踪丨市民邮寄车辆档案丢失，青岛EMS派人赴鞍山帮补办】闪电新闻采访人员 亓子涵 殷明慧 报道 胡珂 编辑
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