##此次新型肺炎会催生新的互联网模式吗？( 三 )
疫情之下的在线教育行业 ， 经过这一轮大规模的使用和体验 ， 或将迈上一个全新的发展阶段 ， 尤其是用户教育上不成熟的三四线城市 。数据显示 ， 2018年我国教育市场规模高达2.68万亿元 ， 此外 ， 据网经社“电数宝”数据显示 ， 2018年在线教育行业规模约为2300亿元 ， 渗透率不足10% ， 在线化教育的普及还有非常广阔的上升空间 。从该行业的刚性需求与发展前景来看 ， 这将是一个拥有万亿规模的市场 。
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行业五：在线外卖：“无接触配送”实践契机
针对此次疫情 ， 美团除了捐款外 ， 还推出了“无接触配送”服务及七项商户帮扶等措施 ， 保障消费者的饮食安全同时也助力商户更好地抗击疫情 。另一家在线外卖平台饿了么针对疫情作出响应：和广大商家全力组织防护用品供给 ， 平抑价格 ， 外卖配送费不涨价；此外 ， 饿了么和飞猪联动数千家餐饮、商超、菜场和酒店商户成立联合组织 ， 为医护人员提供餐饮和住宿保障 。同时 ， 为全国骑手配备最高30万元人民币的特殊关爱保障金 ， 减免商家佣金等 。
【##此次新型肺炎会催生新的互联网模式吗？】对此 ， 网经社生活服务电商分析师陈礼腾指出 ， 新型冠状病毒疫情使得人与人之间的接触成为一种“奢望” ， 此时 ， 到家服务成为居民生活的基础保障 。尽管配送服务减少了人员之间的接触 ， 但依旧不能完全避免 ， 而“无接触配送”以及智能取餐柜的出现 ， 较好解决了这一问题 。
此次疫情成为“无接触配送”实践的契机 ， 使在线外卖在特殊时期下能更好发挥效用 ， 但餐饮对于时间的要求比较苛刻 ， “无接触配送”能否满足正常情况下的取餐、就餐需求还需更多摸索与实践 。
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行业六：生鲜电商：考验运力能力 倒逼提升服务
疫情期间 ， 许多消费者选择在线购买生鲜类产品 ， 一时间生鲜电商平台商品被抢购 ， 也出现了订单暴涨、配送负载、商品缺货等问题 。在疫情的影响下 ， 各平台推出应对举措 。1月28日 ， 叮咚买菜成立应急响应小组并升级前置仓消毒和测温措施；1月28日 ， 全国家乐福及苏宁菜场加大补货量 ， 保供应；1月30日 ， 每日优鲜针对上涨的商品供应需求加紧备货；2月2日 ， 达达集团宣布正式启动“到家新鲜菜场”项目；盒马在春节期间实施“不打烊 ， 不涨价”的服务政策 。
对此 ， 网经社电子商务研究中心特约研究员、武汉江南北公司创始人高攀表示指出 ， 国人的线上购物习惯早已培养好 。不过 ， 生鲜电商并没有达到行业预期 ， 毕竟大部分有过网购经验的消费者还没有养成线上购买生鲜食材的习惯 。疫情下的人们“尽量减少出门次数和风险”、“对疫情的恐惧 ， 担心缺货涨价”、“别人抢我也抢的恐慌情绪” ， “线下商超菜场食材经常被抢空”等因素影响 ， 人们线上购买生鲜食材的习惯会被培养起来 ， 多年沉淀的生鲜电商将迎来春天 。同时 ， 行业超高速发展必将吸引更多资本 ， 新一轮混战将开始 ， 中小型生鲜电商将加速被淘汰 ， 寡头格局或提前到来 。
网经社电子商务研究中心特约研究员、北京东晓腾飞供应链管理有限公司总经理陈虎东指出 ， 疫情导致的民众足不出户现状 ， 民众居家购物的习惯进一步成熟 。对于生鲜电商来说 ， 及时配送、质量保证、后端供给等压力的加大 ， 倒逼生鲜电商在各项服务上下足功夫 。同时也暴露了生鲜电商前后端协同的不足 。此次疫情考验着生鲜电商的前端的时效性 ， 但是后端的痛点没有得到解决 ， 导致众多生鲜电商出现用人海战术补足民众需求的现象 。表明生鲜电商在面对重大社会问题的时候 ， 应对能力还需加强 。
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