环球网:一场直播锁定1亿交易额 尚品宅配在快手收红利( 三 )
快手商家号理想家运营总监纪新军也表示 , 很多头部品牌对入驻快手有很多期待 , 一是实现品牌宣传的效果 , 在快手公域流量中持续收获关注;二是积累自己的粉丝 , 沉淀私域流量 , 进行商业转化 , 进而形成公域与私域流量的持续打通和社交资产的沉淀 。 根据品牌商家的诉求 , 快手商家号也推出了不同的营销方案 。
“一是从商业化的维度来讲 , 我们针对品牌是有很多的营销打包方案 , 基本可以满足大部分品牌的营销需求;第二 , 从商家号的维度来讲 , 我们也针对商家在内容运营方面的需求 , 提供了定制化产品方案和运营工具 , 此外还引进外部优质代运营商更好地承接品牌营销诉求 。 ”
据了解 , 针对商家对接达人的需求 , 快手一方面提供了“超级快接单”工具 , 另一方面也会帮助品牌搭建自己的达人账号体系 。 “我们发现很多商家在做矩阵号 , 一个主账号加多个达人账号 , 目前商家号可以开通一些服务客户的功能 , 下一步我们也将推动和品牌有依附关系的达人账号 , 比如说品牌的签约设计师或者公司员工 , 为这些官方背景的达人账号开通在线预约等部分商家号功能 。 ”纪新军介绍说 。
线上线下协同 培养品牌“超级店长”
经过这次疫情考验 , 尚品宅配内容总监、新居网MCN总经理钟锭新判断 , 在未来很长一段时间里 , 企业线上线下高度协同作战将成为常态 。
“在线上线下直播联动中 , 我们会去教门店如何把粉丝引到微信群里 , 在微信群里跟粉丝做互动 , 来提醒粉丝什么时候应该去抢什么样的福利 , 什么时候应该去看哪一个帐号的直播 。 此外 , 我们也在推动门店通过直播获客 , 前期通过我们大型的直播活动积累成功案例 , 然后让全国分公司的门店进行学习 , 复制成功经验 , 逐渐把门店直播也变为经营常态 。 ”
钟锭新告诉亿邦动力 , 目前每天通过快手平台提交的需求订单就有上千单 , 但是很多地方还没有线下门店作为支撑 , 针对快手粉丝的需求 , 尚品宅配也计划在全国拓展更多实体门店 , 服务这些地区粉丝的装修需求 。
快手商家号理想家运营总监纪新军表示 , “家居家装是一个区域性很强的行业 , 很多商家在全国都有多个门店 , 原本很多的门店在线上的营销很难去形成体系 , 我们针对这方面商家的痛点 , 一直在推矩阵2.0的概念 。 ”
本文插图
据了解 , 营销矩阵2.0即指品牌商在开通主账号之后 , 可以同时号召区域分公司或各地门店开通矩阵账号 , 主账号和门店账号可以在快手联动举行一些直播营销活动 , 通过这种方式调动品牌体系下所有门店的积极性 , 更好地触达区域用户 , 进而沉淀到自有的营销体系里 。 快手商家号也将基于门店体系 , 培养更多类似“超级店长”的角色 , 带动线下门店参与到短视频和直播的营销玩法中 。
为了进一步帮助品牌转型线上 , 快手商家号将在全国百余城市成立百城家装联盟 。 纪新军表示 , 快手家装联盟的核心还是想给快手用户提供专业、靠谱、有口皆碑的装修服务 。 “未来我们的核心目标是想在全国1000个城市培养1000个粉丝超过百万的帐号 , 组成整个快手家装联盟的商家体系 , 为区域的粉丝提供更好的装修服务 。 ”
【环球网:一场直播锁定1亿交易额 尚品宅配在快手收红利】据悉 , 快手家居家装频道已在3月底上线 , 除了推荐行业热门内容外 , 还设计了三个模块:一是装修必看 , 分享优秀的行业装修案例;二是家居好物 , 向用户推荐优质的家居家纺产品;三是达人 , 挑选一些行业优秀设计师、家居好物严选师做成达人内容聚合页 。 此外 , “家装联盟”后期也将作为家居频道独立模块进行运营 。
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