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『汤师傅』疫情下的“别人家物管”：领班成“机器人”，业主要送26面锦旗


北京联盟_本文原题：疫情下的“别人家物管”：领班成“机器人” ， 业主要送26面锦旗
今年刚做爸爸的李建轩 ， 退伍后在广州增城一个小区当起了物业管家 。 过年原本想带着家人回老家看看 ， 结果被突来的疫情打乱了计划 。 他放弃休假 ， 化身快递员和心理咨询师 。
而56岁的汤师傅 ， 过年前刚刚晋升为爷爷 。 面对疫情 ， 同样选择坚守在岗位 ， 每天为业主提供服务 。
在灾难面前 ， 总有一些身影给人带来温暖 ， 也给人带来力量 。
『汤师傅』疫情下的“别人家物管”：领班成“机器人”，业主要送26面锦旗
本文插图

今年刚做爸爸的李建轩 ， 退伍后当起了物业管家 。
“明星”管家送起了快递
2017年9月 ， 李建轩从部队退伍后 ， 加入碧桂园凤凰城的物业“管家”队伍 。 于他而言 ， 这次的战场 ， 就是社区抗疫一线 。
他一身工装 ， 挺拔的身姿 ， 浑身透着一股热情和韧劲 。 上午9点30分 ， 忙完手头事情后 ， 李建轩跑到社区一家超市 ， 按照清单精心挑选了新鲜的蔬果；然后又去快递存放点取了两件包裹 ， 骑上电动车就赶往位于天麓山苑区凤锦苑五街的隔离业主家 。
进入3月 ， 广州阴雨连绵 。 李建轩在雨中提前给业主打了个电话 ， 几分钟后 ， 他撕开业主家门口的提示贴 ， 轻轻地敲了一下门 ， 然后把东西放在门口 。
等业主一声声“感谢”地拿进去之后 ， 他再次贴好提示贴 ， 并把业主的生活垃圾一起带走 。
这是他服务的凤凰城天麓山苑区第七户隔离业主 。 作为一座超大规模的社区 ， 居住着逾10万业主 ， 防疫压力可想而知 。
随着陆续复工 ， 一些业主也回到小区 。 李建轩主动与居家隔离医学观察的业主联系 ， 承担起生活用品采购和取快递工作 。
部队生活练就了他吃苦耐劳的品质 。 “高峰期 ， 我每天为不方便出门的业主送快递 ， 来来回回20多趟 。 ”他笑着说 。 “只要业主有需求 ， 我们都想办法满足 。 ”
『汤师傅』疫情下的“别人家物管”：领班成“机器人”，业主要送26面锦旗
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56岁的汤师傅 ， 疫情中仍选择坚守岗位 。
“机器人”汤师傅自喻为一块砖
与此同时 ， 在距离凤凰城40分钟车程的碧桂园中新首府 ， 工程领班汤师傅手持一把螺丝刀、一把扳手 ， 身背一个工具箱 ， 从消防泵房走到发电机房 ， 再到排污管检修口 ， 不时查看着业户供水供电设施 。
“你这个时候还到处跑？”有朋友劝56岁的汤师傅赶紧休假回家 。 但是 ， 过年前刚刚晋升为爷爷的汤师傅 ， 却依然选择坚守岗位 。
“我是抗疫一块砖 ， 哪里需要哪里搬 。 ”1月31日 ， 市政突发紧急停水通知 ， 业主们没有水用 。 汤师傅主动与自来水厂联系 ， 提出支援维修抢修工作 。
“我们到了现场查看 ， 发现问题还算简单 。 当时哪里顾得上什么疫情 ， 就想着快点修好 ， 让大家用上水 。 ”在不善言辞的汤师傅看来 ， “干实事 ， 心里才会踏实” 。
就这样 ， 在汤师傅等几位老师傅的协助下 ， 市政原计划停水2天1夜的抢修工作 ， 半天就完成了 ， 恢复了供水 。 小区业主知道后 ， 纷纷在群里为汤师傅竖起了大拇指 。
上门服务不能因为疫情而暂停 。 中新首府一街2号的一户业主家 ， 卫生间二次排水管堵塞严重 ， 导致室内经常出现返涌现象 。 汤师傅二话不说戴上口罩 ， 就上门维修 ， 最后彻底解决了返涌难题 。
在同事眼里 ， 汤师傅既是水电工又是泥土工 。 “业主不会因为人员少就需求少啊 。 ”汤师傅说 。
今年是汤师傅来公司的第15年 。 平凡如他 ， 怀揣一颗真诚的心 ， 温暖着身边的人 。 听到业主称自己为“机器人” ， 他憨憨地笑了 。
一人服务近千户 ， 24小时在线


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