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在非对外营业时间里 ， 中行北京分行各网点也安排了负责人值守 。 如遇到老年客户等特殊客户需紧急办理业务 ， 网点内值守人员将秉持“特事特办、急事急办”原则 ， 第一时间予以响应 。
农行北京分行相关负责人表示 ， 虽然按照监管要求 ， 目前各个网点并没有恢复每天营业状态 ， 但对于对公业务 ， 工作日时就算是不开门的网点也是可以提供服务的 。 “我们会安排专人 ， 对公业务有需求的话 ， 打电话办公人员会随时到位 。 ”
对于个人业务 ， 该负责人不建议客户在疫情期间直接去网点 ， 应先做好查询 ， 确定网点营业再安排出行 。 “如果老年人不习惯线上查询 ， 还可以打我们的客服电话95599 ， 另外很多社区客户经常会去某个固定网点 ， 可以记一下网点电话或者客户经理电话 。 以预约的形式办业务 ， 免得跑冤枉路 。 ”
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