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「艾丽哲」顾客进店后不知道如何切入话题？试试这6个方法

_本文原题为：顾客进店后不知道如何切入话题？试试这6个方法
顾客进店 ， 成交的前提条件是——相互信任 。 产品与顾客之间的信任 ， 销售员与顾客之间的信任 。
那么顾客进店后如何切入话题？怎么才能消除客户的排斥感 ， 从而建立起信任感呢？今天小艾就带你一起分析 ， 促成交应该从哪些话题切入 。
分析
要做到让顾客在短时间内认同自己 ， 确实比较难 ， 如何让顾客一进门就认同我们 ， 对我们点头呢？方法很简单 ， 用顾客不能反驳的事实说话 。
顾客更喜欢的是自己被认同 ， 销售就是一个聊天的过程顾客更喜欢的是自己被认同 ， 建立个人信赖感后成交就不那么苦难了顾客更喜欢的是自己被认同 。
「艾丽哲」顾客进店后不知道如何切入话题？试试这6个方法
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【「艾丽哲」顾客进店后不知道如何切入话题？试试这6个方法】方法一：天气切入法
聊聊天 ， 谈谈情 ， 哦不 ， 是车~
例如北方的冬天 ， 可以对顾客说：“今天外面真冷 ， 赶紧进来暖和暖和吧！”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下 。 ”
这言语配合行动 ， 真正给顾客带来了帮助 ， 顾客是不会反驳的 。 后边的交谈 ， 顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些 。
方法二：帮助切入法
男人绅士 ， 女人体贴
给顾客一点帮助 。 当顾客一进店门 ， 看到顾客提了很多东西 ， 可以走上前说“今天您买了这么多东西 ， 我帮您提一下吧” ， 或说“东西先放在柜台前 ， 我帮您看着 ， 您就放心吧” 。
顾客听这话 ， 即便不让我们帮她拎东西 ， 但是内心也会非常认可我们的 。
「艾丽哲」顾客进店后不知道如何切入话题？试试这6个方法
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方法三：关心问候
从心出发 ， 察言观色
看到顾客一个人进店铺 ， 可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街？”如果顾客是自己一个人来的 ， 顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话 ， 因为他没有办法反驳 。
如果顾客是两个人一起进来的 ， 就可以说：“难得难得 ， 平时工作那么累压力那么大 ， 和知心的朋友在一起也是很开心的事！“顾客听了这样话 ， 会有什么反应呢？当然是非常高兴了 。 ”
方法四：气质赞美法
美不美不重要 ， 关键是连夸带赞
看到漂亮女顾客 ， 赞美漂亮不如称赞女孩有气质 ， 漂亮是外在的 ， 让人感觉比较浮 ， 而气质是内在的 ， 只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质 ， 所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质 。
「艾丽哲」顾客进店后不知道如何切入话题？试试这6个方法
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方法五：快乐分享法
你开心就好咯 。
“看您这么开心 ， 是不是今天有什么喜事啊？”看到顾客脸上的笑容 ， 这是描述事实 ， 如果后面再跟上一个快乐的假设 ， 顾客会更加开心 ， 谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道 。
方法七：赞美同伴法
爱屋及乌 ， 好事成双
很多时候结伴来逛街的顾客 ， 往往身边的人才是帮顾客拿主意的人 ， 所以一定不要忽略 。 尤其是带小孩的客户 ， 一定想办法赞美他的小孩 ， 甚至跟她的小孩互动 。
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当你不知道如何切入时 ， 可以试试以上6个方法 ， 能在一定程度上提高成交率哦！


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