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2万余志愿者奋战疫情防控一线，市民“想看看口罩背后你们的脸”

长江日报-长江网讯（采访人员汪甦 通讯员龙昕琪）
“您好 ， 我是本社区‘志愿服务关爱行动’招募的专项志愿者 ， 大家在购买生活物资或药品方面有任何需求 ， 请和我联系 。 让我们携起手来 ， 共同战疫 。 ”在抗击疫情武汉保卫战这场没有硝烟的战争中 ， 一群肩负特殊使命的志愿者 ， 戴上口罩、穿上红马甲挺身“逆行” ， 在社区防控阵地中和社区干部、下沉党员一道打好“全垒打” ， 不惧风雨、连续作战、坚守一线 ， 筑起疫情防控坚强堡垒 。
2万余志愿者奋战疫情防控一线，市民“想看看口罩背后你们的脸”
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3月3日 ， 社区志愿者们在给宅在家里的居民们分发新鲜蔬菜 采访人员金思柳 通讯员吴玉芳 摄
社区是疫情防控阻击战的前沿阵地 ， 居民小区24小时封闭管理 ， 生活必需品如何保供？仅靠社区人员明显不足 ， 志愿者就成了“战疫援兵” 。 2月23日 ， 在中宣部、中央文明办统一部署下 ， 在湖北省委宣传部、省文明办指导下 ， 武汉市委宣传部、市文明办具体组织实施了疫情防控“志愿服务关爱行动” ， 动员志愿者就近就便为市民提供生活服务 ， 用志愿服务温暖人心 ， 打通“最后100米” ， 筑牢联防联控、群防群治的严密防线 。
广大市民众志成城、踊跃参与 ， 7万余人先后报名 。 经过审核并根据实际需要 ， 2万余名志愿者上岗从事关爱行动 ， 由各社区具体组织和动态管理 。 最多的时候 ， 超过2.4万人 。
他们既当信息员、采购员、快递员 ， 又当宣传员 ， 通过电话、网络、上门等途径 ， 收集群众需求、联系商家采购；帮助居民团购蔬菜代购药品 ， 重点关爱孤寡老人、困难居民等特殊群体 ， 一户一户送上门……在这一个多月里 ， 用自己的方式守护所爱的城市 ， 给人们传递温暖和力量 。
特殊时期特殊之举
“我们每个人应该站出来 ， 帮邻居保供应”
随着疫情发展 ， 武汉于2月中旬开始实行严格的小区封控 。 社区封控之后 ， 社区“最后100米”民生保供 ， 残疾人、病人、老人的蔬菜和药品代购问题凸现 。
2万余志愿者奋战疫情防控一线，市民“想看看口罩背后你们的脸”
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社区志愿者给居民送菜上门 采访人员金思柳 通讯员吴玉芳 摄
“武汉人民用自己的实际行动 ， 展现了中国力量、中国精神 ， 彰显了中华民族同舟共济、守望相助的家国情怀 。 特殊时期 ， 我们每个人应该站出来 ， 主动帮助困难邻居 ， 保障好居民供应 ， 打赢疫情防控人民战争 。 ”千万武汉人表达心声守望相助 ， “志愿服务关爱行动”正是特殊时期的特殊之举 ， “招募好、管理好、防护好”的要求也为志愿者提供坚实保障 。
招募令发布后 ， 7万多人争相报名 ， 2万多名志愿者上岗 。 接受线上培训和做好相关防护后 ， 他们立足社区 ， 通过发一次信息、打一遍电话、上一次门的方式在岗位上服务 ， 力所能及地满足居民买米买菜、上门送药等需求 ， 把关爱送到小区的千家万户 。
“我们小区大部分是老年人 ， 小区封控管理后 ， 我觉得要站出来做点什么 。 ”3月28日 ， 33岁的洪山区落雁社区志愿者龙敬怡拎着几十斤大米和鸡蛋跑了4趟 ， 终于敲开了80多岁独居老人的房门 。 原来 ， 老人腿脚不利索 ， 听力也不好 ， 之前三次没开门因为没有听见敲门声 。 投入志愿服务50多天 ， 她每天走街串巷 ， 一户一户送物资 ， 一张爱心网越织越密 。
“用小程序统计物资、在线付款‘一条龙’ ， 从前统计数据加上收款 ， 得两三天时间 ， 通过这样的方式 ， 半天工夫就能到位 ， 团购更精准、更有效 。 ”武汉经济技术开发区（汉南区）沌口街道枫桦苇岸小区的赵杰既是志愿者也是小区楼栋长 ， 为了让居民和楼栋长学会使用小程序和在线表格 ， 他录制学习短视频发在群里 。 对不会使用网购的老人 ， 他通过电话询问需求 ， 补充到表格里 。 “为了疏解居民紧张情绪 ， 他还录小视频发抖音 ， 很受欢迎 。 ”社区党支部书记刘宜介绍 。


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