[]小程序直播4小时销售额破2500万 梦洁家纺怎么做增长的?
第一次大型单场直播 , 4小时销售额就突破2500万元 , 同时访问人次已超过60万 , 梦洁家纺是怎么做到的?取得成绩背后的原因有哪些?后续对于直播和智慧零售还将会有哪些规划?亿邦企服平台和梦洁集团CEO李菁进行了交流 。3·14直播策略:社群导流 , 选品分类 , 3层发力
李菁告诉亿邦企服平台 , 总体来讲 , 3000多个社群导流+微盟直播小程序互动 , 再通过梦洁一屋好货平台工具承载销售 , 是梦洁家纺这次的主要直播思路 。
策略定好了 , 接下来就是选品 。在选品方面 , 李菁表示 , 本次直播梦洁家纺两方面考虑:一个是礼品+秒杀形式 , 主要考虑到聚集人气的因素 , 礼品有手表、音响、手机等年轻人喜欢的家居生活和科技用品 , 这样就保证了整个直播的活跃度 。
另一个是直播产品分了4个等级:低价、中低、中高和高档产品 , 因为直播时长较长 , 在什么时间段放哪个等级产品的节奏和策略就需要不一样 , 比如拉动销量就需要价格相对较低的、性价比高的产品 , 这类产品占了本次直播销量的70%左右 。
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“我们这次直播的主题是万人拼团抢工厂 , 商品性价比高 , 消费者的决策速度和购买速度都是很高的 。未来我们将根据梦洁不同产品的档次和等级做不同的直播销售 。”
在执行策略层面 , 李菁向亿邦企服平台透露 , 主要在直播前、直播中以及外部社群协助三个方面层层发力 。
直播前期导购建社群 , 将线下购买力转化到线上 。整个直播前期依托梦洁的加盟商门店导购发展社群 , 导购与消费者是一对一方式 , 这样的销售方式质量相对很高 。导购可以让自己运营社群的成员看到直播内容和商品 , 这样可以在社群快速成交 。直播当天有3000个社群同步 , 借助门店导购将线下的购买力快速转化到线上 , 这样用户形成更大覆盖 , 粘性也相对高 。共享直播内容、社群里导购一对一介绍 , 使得这次直播的成交概率提高 。
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直播中社群分级分层管理 , 总部统一指挥 。从总部开始 , 到中心指挥群到运营中心负责的大区社群 , 最后到每个门店的群管理 , 指令同步传达 , 各群快速响应 , 通过“群抽奖+抢红包”的方式提高社群活跃 , 同时各社群共享互动活动、群话术等 , 营造了良好的气氛和节奏 。
外部社群合作 , 引入活水流量 。一个是梦洁总部层面 , 协同其他商业集团比如王府井、天虹等梦洁长期合作伙伴 , 与其社群合作 , 大家抱团取暖;另一个是加盟商层面 , 各个城市加盟商通过当地资源整合 , 引入一些女性消费、家居消费等相关加盟商置换的社群资源 。
同时本次梦洁直播主播团队也是阵容强大 , 通过集团CEO、品牌总经理、产品设计师、电视购物主持人的组合方式 , 兼顾直播内容的趣味性与专业性 。总结经验:前期测试+上下协同 , 成果共享
在李菁眼中 , 本次直播取得了超预期效果 , 观看、互动、成交都创了新高 , 最终销售额达2533万元 。回头来看取得如此成绩背后的原因 , 李菁总结到 , 主要是梦洁采用了2个秘诀 。
第一个秘诀是直播前大促测试 。李菁告诉亿邦企服平台 , 梦洁家纺用了10天左右的时间做准备 , 三八节时期 , 还在每家门店和加盟商的社群中做了爆破测试 。同时在直播前3天 , 梦洁团队就在每个社群进行预热 , 通过红包、互动等方式保持每个群的活跃度 。
第二个秘诀是加盟商和导购协同 。据亿邦企服平台了解 , 本次直播 , 从梦洁内部到加盟商 , 都确定了协同机制 , 大家目标一致、方法一致 。
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