【途家网】“黑天鹅”飞过民宿业：房费难结 长租求生
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撰文/ 黎文婕 许伟
编辑/ 陈邓新
火爆一时的民宿业 ， 在疫情的突袭下遭遇重击 。
3月27日 ， 途家自营业务发布《停业业务通知》 ， 告知途家自营业主 ， 因受疫情影响 ， 公司做出战略调整以求得更好发展 ， 业主托管房屋所在地的途家自营业务将于2020年4月26日停止运营 ， 不再继续提供服务 。 其涉及北上广深等20个城市 。
这只是一个缩影 ， 疫情之下 ， 受影响的何止途家 。 此前 ， 因广泛存在同质化严重、服务层次不齐和缺乏标准化等问题 ， 民宿行业发展已现颓势 ， 而眼下疫情更是加速了行业进入洗牌期的进程 。
途家自营在这场行业洗牌浪潮中 ， 只不过是被率先吞没的一个泡沫 。
途家断了资金链？
“途家自营关停 ， 是途家破产的开始吧 。 ”蔡悦（化名）在得知途家自营部分地区关停时 ， 并不觉得意外 。
此前 ， 途家民宿已显窘境——有网友在脉脉平台发帖称 ， 途家裁员40% ， 约800人 ， 高管团队整体有异动 ， 业务条线也有重大调整 。
始于2016年的途家自营业务 ， 是途家集团内部孵化的业务 。 按照其官网介绍 ， 该业务致力解决房东管理、收益、自用等核心痛点 ， 重点从代运营、房屋保洁、房屋维修、线上商城等四大版块为行业参与者提供专业服务 。 2019年6月6日 ， 途家自营曾对外宣布 ， 提前完成代运营房源突破10000套的战略目标 ， 并成为中国民宿代运营领域首家房源量破万的服务商 ， 业务覆盖124座城市与地区 。
然而 ， 在狂奔的路上 ， 势头正猛的途家自营没有料到 ， 2020年被“黑天鹅”拦住了 。
早在2020年2月 ， 就消费者退改问题与房东帮扶计划 ， 途家自营发布了包括推出最高5折的“过渡性短租”需求在内的4项举措 ， 但最终难逃一劫 。
“看到停业通知时 ， 挺吃惊的 。 ”成都途家自营的一名工作人员告诉锌刻度 ， “目前我们还没有听到裁员的消息 ， 但是确实将在4月26日停止运营直营民宿 ， 加盟房源可正常运营 。 ”
上述工作人员向锌刻度透露 ， “这肯定是受到了疫情的冲击 ， 价格和入住率都跌倒低谷 ， 光是成都的亏损应该都不小 。 ”
而大部分途家自营民宿的业主在得知将停止运营的消息后 ， 都表示“影响不大” 。
一位业主告诉锌刻度 ， “途家自营停不停止运营其实都无所谓了 ， 因为根本没有客流量 。 ”
“其实 ， 疫情期间 ， 平台对于房东而言都不重要了 ， 因为平台的主要作用就是引流和管理 ， 但现在的根本问题是没有住房需求 。 ”在重庆和成都都有着民宿资源的章龙（化名）称 。
作为一位途家民宿的房东 ， 蔡悦更早地察觉到了途家的危机 。 几年前 ， 蔡悦将自己在曼谷买下的一幢别墅入驻了途家 ， 作民宿经营 。
长久以来 ， 这间民宿的收益不算稳定 ， 蔡悦面临着两大压力 ， 一是自营平台的竞争 ， 按照蔡悦的说法 ， “在途家 ， 自营房源永远排在最前面”；二是平台频繁打价格战 ， 价格往往低于市场价很多 。
在巨大的成本压力之下 ， 蔡悦只能通过找兼职员工 ， 尽可能节省开支 ， 大部分的工作甚至需要她亲力亲为 ， “只为了把自己的民宿做好 ， 让消费者满意 。 ”
但疫情突如其来 ， 往年的旺季如今异常惨淡 ， 从1月到3月 ， 蔡悦只接到了一个订单——客人在2月25号入住 ， 3月10号退房 。
屋漏偏逢连夜雨 ， 最近 ， 蔡悦发现 ， 平台并没有将这笔超8000元的房费按时转给她 ， “按照平台规定 ， 应该是客人离店两天后就转房费给房东 。 ”
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原本该在3月12日转给房东的房费迟迟未结算
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