「丰田」3月汽车投诉排行榜公布,这个品牌“闪了”我的眼!
北京联盟_本文原题:3月汽车投诉排行榜公布 , 这个品牌“闪了”我的眼!
谁也没有想到 , 以质量著称的丰田汽车 , 居然会出现质量问题 , 很有可能这一次的质量问题会引发丰田的品牌危机 。 在3月份的投诉榜单上 , Top10车型丰田就占有四款 , 而且排名靠前的前三甲均是丰田旗下 , 不得不说这确实属于罕见 , 百年难得一遇的事件 。
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丰田是什么样的车企?全球第一大车企 , 营收能力没有车企可以比拟 , 销量上也是与大众不相上下 , 其最具代表的就是质量 , 更是日系车中质量的佼佼者 , 日系车本就是一个质量极为稳定的车企 , 其中的佼佼者丰田可想而知多么强大 , 没想到还是栽在了质量上面 。
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3月份的投诉就是对丰田最大的嘲讽 。 而凯美瑞、亚洲龙、RAV4荣放直接位列冠亚季军 , 这四款车型无论是哪一款都是属于丰田的旗舰 , 在同级别之中都是拔尖的存在 , 更不乏业内的标杆车型 。
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凯美瑞在3月份的投诉高达426起 , 紧随其后的就是亚洲龙 , 投诉在272起 , 至于RAV4荣放也有149起 , 排名第八的雷克萨斯ES拥有82起 , 这四大车型的投诉都是一个问题 , 那就是机油增多乳化 , 四款车型累积在一起的投诉量已经高达930起 , 短短一个月的投诉就逼近千起 , 丰田到底怎么了?
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应该没有消费者会对机油增多陌生吧?毕竟在很早之前市场就曾爆发过相关的事件 , 最出名的就是本田旗下的神车CR-V , 因为机油增多的爆发 , 让这款车型直接从神坛跌下 , 如日中天的CR-V因为机油增多最后被迫停产停售 , 在一段时间的内部检讨分析以后 , 这款车型才重新面世 。
除了本田CR-V以外 , 现代途胜、长安CS75等车型也出现类似的问题 , 无一例外最终都是付出巨大的代价召回处理 。
这一次 , 相关的问题出现在丰田旗下 , 根据消费者爆料 , 丰田旗下的2.5L双擎混动车型存在大面积的机油增多乳化现象 , 同时还伴有浓烈的汽油味 。 从3月初开始 , 这个问题就一直存在 , 前段时间网上还有铺天盖地的报道 , 这也就是为什么丰田旗下多款车型登陆投诉榜 , 2.5L双擎混动是通用动力 , 涵盖丰田旗下所有高端车型 。
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如果追踪相关的问题 , 早在2019年3月份的时候 , 就有个别车主投诉亚洲龙2.5L混动车型机油增多 , 在2020年1月份、2月份也有几起相关的投诉 , 直到3月份 , 这个问题才被大量暴露出来 , 陆续的开始有车主警觉 , 不看不知道 , 一看吓一跳 , 原来很多2.5L双擎混动车型伴随这个问题 , 尤其是发动机盖上 , 乳化现象明显 , 油液面超过卡尺限度 。
截止到目前 , 针对2.5L双擎混动车型的机油增多乳化 , 被丰田单方面认为没有问题 , 丰田中国在3月份对外进行回复 , 机油增多乳化属于正常显现 , 不影响发动机的性能 。 针对丰田中国的回复 , 消费者不认可也不接受 。
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从目前搜罗的信息以及实际车型的确认 , 很大的概率就是发动机机油增多的原因是因为汽油混入 , 跟当初CR-V的问题类似 , 也是因为汽油燃烧不充分 , 进入发动机内引发机油增多 , 丰田中国的回复认为没问题确实有点站不住脚 。 还是那句话 , 丰田如果不能给出完满的答复 , 消费者不会轻易罢休 , 希望丰田能正视自身的问题 , 切勿因小失大 。
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