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[正品]三问万里目：面对奢侈品电商乱象，如何保证正品？一问：模式能保证正品吗？二问：能保证各个环节没有假货隐患吗？三问：从金融科技到奢侈品，靠谱吗？( 二 )


万里目官方向用户公开了其全球供应链的货源构成（《万里目全球正品货源大揭秘》） ， 一一介绍了平台上货品的采购源头：护肤品主要来自于欧洲、韩国和香港的免税店集团；LV、CHANEL等奢侈品包袋 ， 来自全球几十个国家的官网和专柜；GUCCI、PRADA、BURBERRY等奢侈品牌货源均来自百家欧洲顶级买手店……
甚至 ， 万里目还大方地晒出了采购发票、订单记录等采买细节 。
[正品]三问万里目：面对奢侈品电商乱象，如何保证正品？一问：模式能保证正品吗？二问：能保证各个环节没有假货隐患吗？三问：从金融科技到奢侈品，靠谱吗？
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在接货入仓时 ， 万里目会对商品进行检测；在仓储环节 ， 万里目也是自己建仓 ， 不仅要通过“恒温恒湿”来保障仓储质量 ， 而且还用一物一码、全程溯源的方式全程监控；在国内入仓时 ， 和中检集团官方合作 ， 对入仓货品100%质检；国内配送 ， 是和顺丰进行合作 。
关于中检集团 ， 还想多说几句 。 中检集团是中国唯一“国字头”第三方质检机构,云集国内众多经验丰富的奢侈品鉴定师及培训讲师 ， 是最高法认可的司法鉴定机构、中消协委托的消费维权鉴定技术支持单位 ， 其独立、权威第三方的身份相当于为正品加上一道牢固的保险 。
[正品]三问万里目：面对奢侈品电商乱象，如何保证正品？一问：模式能保证正品吗？二问：能保证各个环节没有假货隐患吗？三问：从金融科技到奢侈品，靠谱吗？
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但是 ， 可能还有消费者有疑问 ， 这些措施再牢固 ， 但是万一买到假货怎么办？这方面 ， 万里目也想到了 ， 推出了“假一赔十”的承诺 。 这个承诺对于万里目自己是一把利剑 ， 对于用户则是一个定心丸 ， 能够杜绝他们的后顾之忧 。 要指出的是 ， 这个承诺远高于法律和行业规定 ， 按照新消法 ， 是“假一赔三” ， 万里目的“假一赔十”是自己主动加码 ， 从侧面也能看出对自己平台正品的信心 。
从源头采购、入仓到配送到用户手里 ， 全流程的正品保障 ， 才是真正的保障 。
三问：从金融科技到奢侈品 ， 靠谱吗？ 在和一位朋友交流时 ， 她对万里目做奢侈品电商还有一个疑问 ， 那就是万里目业务属于趣店集团的“跨行”之举 ， 在保障正品方面靠谱吗？
在这方面 ， 笔者进行了很多考证 ， 发现趣店在电商上还真不是外行 ， 相反 ， 他们是电商老手 。 趣店CEO罗敏 ， 在趣店之前曾经八次创业 ， 其中不少都是电商相关 。 而万里目团队更是很多人出身于电商 ， 有美丽说的前任高管 ， 有趣玩网的前任CEO 。 这或许可以部分解释为何趣店在做着金融科技的同时 ， 要进军奢侈品电商 ， 因为他们的团队都是有电商基因的人 。
笔者一贯信奉基因论 ， 即一个人或者一个公司在一个事情上能否成功 ， 很大程度上是受到基因决定的 ， 而这个基因很大程度上又是由其创始人的基因决定的 。 刘强东出身零售 ， 所以做成了京东；马化腾是产品经理出身 ， 所以腾讯有着深刻的产品基因；李彦宏是技术专家 ， 所以百度在AI上发展领先等等 ， 这样的例子不胜枚举 。
电商基因是什么？本质上可以归结为三个关键词：成本、效率和体验 。 成本和效率 ， 指的是电商供应链 ， 所以电商本质上是一个供应链平台；体验则是对用户的 ， 一个电商只有在产品、价格和服务组成的用户体验上不断精益求精 ， 才能赢得用户 。
回到万里目 ， 笔者认为其之所以敢于在奢侈品领域第一次推出百亿补贴 ， 除了自身资金实力强 ， 也有供应链方面成本和效率的把控能力保证 。 在体验上 ， 金融科技和电商看似是不同行业 ， 但是在底层逻辑上是一样的：都是用户体验导向的服务型生意 。
零售讲究人、货、场 ， 有没有看到 ， 笔者的三问 ， 也是用户所关心的三大疑问 ， 恰好覆盖了人、货、场 。 操盘的团队有没有电商基因、电商能力、电商经验 ， 这是“人”是否专业；货品从源头采购到送达用户的全流程是否能保障正品 ， 这是“货”的供应链是否专业；能否在模式上保证正品 ， 这是“场”是否完善 。


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