[正品]三问万里目:面对奢侈品电商乱象,如何保证正品?一问:模式能保证正品吗?二问:能保证各个环节没有假货隐患吗?三问:从金融科技到奢侈品,靠谱吗?
北京联盟_本文原题:三问万里目:面对奢侈品电商乱象 , 如何保证正品?
最近 , 趣店推出的跨境奢侈品电商平台万里目 , 第一次在奢侈品领域引入百亿补贴的“大杀器”引发业界关注 。
笔者针对百亿补贴 , 对万里目发出三问 , 收到了很多粉丝的讨论 。 大家对百亿补贴奢侈品基本上都是举双手欢迎 , 因为是真的能获得实惠 。 但是也有不少人提出了一个关键问题:正品问题如何得到保证?就像有的粉丝说的 , 对于奢侈品 , 正品比低价更值得关注 。
本文插图
是的 , 正品才是奢侈品电商能否成功的最核心法门 。 今天 , 笔者就针对“正品” , 对万里目发出三问 , 考究一下背后的真相 。
一问:模式能保证正品吗? 一个公司能否成功 , 很大程度上是其商业模式所决定的 。 同样 , 一个电商能否保证正品 , 也很大程度上是由其模式所决定的 。
有没有注意到 , 电商大战的焦点经常是模式 , C2C、B2C、B2B、C2B、B2B2C、S2B2C……无论是淘宝和京东的电商大战 , 还是瓜子二手车、优信二手车、人人车等的二手车电商大战 , 模式都是大家聚焦的核心话题 。
直接说结论 , 笔者认为:在保证正品、防止假货方面 , 平台模式很难从根本上杜绝假货 , 只有自营模式才是正品的底层保障 。
所谓平台模式 , 就是平台搭台 , 由第三方商家来卖货 , 淘宝是典型的平台模式 。 之所以平台模式很难保证正品 , 是因为第三方商家层次不齐 , 很难保证他们不会为了高额利润的诱惑贩卖假货 , 尤其在高客单价的奢侈品领域更是如此 。
这从淘宝的打假史可见一斑 。 淘宝的成长 , 就是一部和假货做斗争的历史 , 目前淘宝有数千人参与打假工作 , 还有强大的AI、大数据进行辅助 , 但是依然没有办法根治假货 。 马云在当年将假货比喻为酒驾时一句话道出了实情:“现实世界里的假货源源不断地从黑工厂中产出 , 像雾霾一样四面八方袭来 , 充斥在大街小巷 。 ”
如果整个社会不能杜绝假货 , 你就很难杜绝有不良商家在平台上卖假货 , 就是这么简单 。
但是自营模式不然 , 自营模式是平台自己参与到电商供应链环节 , 像万里目 , 就是坚持全站100%自营 , 由自己的专业买手队伍从源头直采 , 从而在模式上能够为正品奠定基础 。 因此 , 自营模式是正品的重要前提 。
二问:能保证各个环节没有假货隐患吗? 只有自营模式 , 还不能100%保证正品 。 纵观电商领域 , 也曾经出现自营电商有假货的案例 。 那么 , 第二个疑问就是万里目能保证各个环节没有假货隐患吗?
电商打假 , 是八仙过海、各显神通 。 例如 , 淘宝强调大数据 , 通过大数据技术定位售假卖家与线下售假点;京东强调对卖家的抽检工作 , 每周多次涵盖对全部分类产品的质量抽检 , 并以高额违约金规范卖家自律;还有的电商用“间谍”方式打假 , 通过神秘买家对平台内的产品进行质量检查……
但是 , 笔者认为:打假不能一招鲜 , 而是要多管齐下 , 系统施策 , 必须在全流程杜绝假货的隐患 。 什么是全流程?就是从商品的源头到送达用户手里的每一个流程 。 如果站在商品的角度 , 它从最源头到用户手里的整个旅程上 , 都需要有针对性地有正品保障的措施 。
纵观万里目的供应链 , 可以发现它就是这么做的 , 是全流程举措:
【[正品]三问万里目:面对奢侈品电商乱象,如何保证正品?一问:模式能保证正品吗?二问:能保证各个环节没有假货隐患吗?三问:从金融科技到奢侈品,靠谱吗?】在源头 , 通过买手直采 , 主要是和品牌供应商与欧洲买手店进行合作采购 。 在和品牌供应商合作时 , 万里目的团队要掌握每一个产品的链路图 , 以保障商品的稳定和安全;欧洲买手店是奢侈品电商常见的供货形式 , Farfetch也主要是采用这种模式 , 欧洲买手店有近百年的历史 , 以目标顾客独特的时尚观念和趣味为基准 , 挑选不同品牌的时装、饰品、珠宝、皮包、鞋子以及化妆品等商品售卖 , 可以理解为精品店 , 买手店主通常经验和资源丰富 , 和他们合作能够很大程度上保障正品 。
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