江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 财经 > >

「酒店」疫后复苏，中档酒店改造专家星程如何释放存量市场新效能( 二 )


针对让单体酒店业主最头疼的成本问题 ， 星程制定了翻牌改造的解决方案 ， 其核心优势即在于资金成本低、上线时间快 。
据华住集团星程酒店CEO薛官兵介绍 ， 针对多元化中档酒店品牌、基于加盟酒店开业年限 ， 星程可提供三种翻牌改造方案 。 开业2年之内的酒店 ， 翻牌成本可低至3000元/房 ， 仅对店招、大堂背景墙、IT系统、门锁、软装进行调整 ， 便可迅速上线 。 开业2-5年的中档酒店 ， 单房造价会控制在1.5万以内 ， 改造内容包括客房的翻新 ， 集中在壁纸、地板、家具等方面 ， 公区走道的翻新 ， 大堂的设计调整 ， 以及前面提及的店招 ， IT系统及门锁等 。 开业5年以上酒店单房造价会控制在3万左右 ， 高出的部分主要是增加卫生间的改造 。
“在保持整体物业结构不变的情况下 ， 将星程的元素积极融入到原本的酒店风格当中 ， 这样改造的时间就短了很多 ， 成本也不会那么高 。 全部拆除重做至少需要半年 ， 而我们的改造工程只用了3个月 。 ”对于改造后的酒店 ， 万强显得很满意 。 他表示 ， 改造后的酒店更符合主流消费者审美 ， 客户满意度大大提升 ， RevPAR单房收入从开业时的119元提至半年后的249元 。
除翻牌改造项目外 ， 针对新建项目 ， 星程则是推出了三款单房造价低、营建周期短的标准中档酒店产品 。 安亭版、海湖版、抚州版 ， 单房造价7.5万元起 ， 工期在100-120天之间 。 三款产品在中档标准的基础上 ， 设计出旅行、星空及在地文化融入等多元化设计主题 ， 以多元化场景承接消费者对住宿产品消费升级期待的方式 ， 通过不同场景为消费者营造不同的体验 。
于单体酒店而言 ， 挂牌并不等于收益的提升 。 薛官兵表示 ， 只有在产品核心点上、在顾客的体验上做好升级 ， 才能让加盟商更好地享受品牌的加持、会员的认可 ， 进而实现业绩的提升 。
为进一步优化加盟酒店的客户体验 ， 星程正着手从视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉五大感官进行产品升级 ， 如天然精油洗护用品、符合人体工学的床品、本地化早餐（星程那碗面）、专属背景音乐等打造全方位星程记忆 ， 并通过服务法航、LV的顶级设计公司BETC全面升级了品牌整体视觉形象 。
据星程方面数据显示 ， 经过星程“改造”后的酒店RevPAR单房收入平均可提升35% ， GOP营业毛利率达到65% 。
靠得住的大树 ， 大连锁优势提高抗风险能力
星程专业的团队背后 ， 是华住强大的品牌支撑 。 选择加盟星程 ， 意味着以最低成本接入了华住商业操作系统 ， 在供应链、客流、技术及运营管理上得到加持和赋能 。
首先便体现在流量支持上 。 在现今的市场环境中 ， 单体酒店长期处于被连锁酒店及OTA双重挤压之下 ， 流量主要依赖OTA和线下walk-in订单 。 而流量成本的日益增长则对弱小的单体酒店产生了更大的冲击 。
1.5亿的华住会会员将能为其带来稳定的品质客源 ， 华住会的流量不是一次性的 ， 而是具有粘性、品牌忠诚度的可运营流量 。
据悉 ， 加盟星程的大部分单体酒店 ， 赋能后客流量提升明显 ， 华住会员占比平均可达80% 。
而针对采购难、运营管理难等单体酒店业主常见痛点 ， 华住商业操作系统也可提供完备的解决方案 。
基于华住在供应链、技术层面的能力 ， 星程加盟酒店可实现“降本增效” 。 比如为加盟商提供一站式采购解决方案的“华住易购” ， 又如基层员工可于手机端操作的“易客房”、“易维修”、“易早餐”等 ， 再如华掌柜、送物机器人等“无接触服务”工具 ， 皆可在酒店运营管理中发挥功用 。
疫情突袭之下 ， 单体酒店哀鸿遍野 ， 但背靠华住这棵大树 ， 星程加盟酒店不仅得以在疫情期间维持运营 ， 在疫情消散期更是实现入住率快速回升 。
“疫情大考之下 ， 大连锁酒店集团的抗风险能力得以凸显 ， 星程背靠华住的数字化管理、精细化运营体系、供应链统一调配等大连锁优势有序经营 ， 在3月全国酒店入租率已回升至近60% ， 远超行业同类品牌 。 随着国内疫情逐步进入控制期的下半场 ， 星程酒店业务回升效果更是显著 ， 部分甚至已经出现满房 。 相信这次疫情将推动单体酒店的连锁化进程 。 ”薛官兵表示 。


推荐阅读


上一篇：老板创业俱乐部@喜茶、贡茶……遍处可寻的奶茶店，它背后的创业商机在哪？

下一篇：蓝牙耳机：歌尔股份如何做到重压下逆势增长？丨亿欧解案例