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「桔子」“桔子花开”新零售破围而出


“今年1月以来 ， 我们总营业额同比增长20% 。 ”3月17日 ， 衢州市桔子花开商贸有限公司董事长金冬梅告诉采访人员 ， 这家线上线下融合发展的企业 ， 在新冠肺炎疫情之危中抓住机遇 ， 不断将新零售业务拓展延伸 ， 并取得了不错的绩效 。
「桔子」“桔子花开”新零售破围而出
本文插图

金冬梅所说的新零售业务 ， 重点在规划与发展一种新型销售模式——社区社群购 。 “疫情给我们的机会是无接触配送市场需求 。 ”她一语中的 ， “单就外挂的社区社群购来看 ， 我们仅用了两周时间 ， 每天下单量就突破千单 ， 销售额超过1万元 。 ”
“什么叫外挂？难道还有内外之别？”
面对采访人员的疑问 ， 金冬梅详细解释 ， “桔子花开”现有线上网店30余家 ， 线下实体店（量贩零食连锁、生活超市、社区便利店）160余家 ， 遍布浙江全省及周边省市 。 “我们很早就布局发展新零售 ， 很多线下实体店都会以周边消费者为主体建立微信社群 。 ”金冬梅说 ， “这些就是公司内部的社区社群团 ， 现在已有80多个 ， 通过这些社团的点对点营销 ， 让我们原本的线上线下双轨运行模式有了更丰富的内联机制 ， 销售额快速增长 。 ”
疫情来袭 ， 庞大的居家消费市场 ， 让金冬梅看到了更大的机遇 。 “光靠我们内部的社团还不够 ， 要招聘外挂社团 ， 既可以拓展出无限的市场空间 ， 又可以让更多的人实现自主微创业 。 ”说干就干 ， 两周前 ， “桔子花开”设计出了外挂社区社群购运营模式 ， 并招募到了第一批“团长” 。
家住柯城区衢化街道的周颖就是其中一员 ， 而她的好姐妹杜燕菌则自然成了她的“团员” 。 杜燕菌说：“在这个群里大家都是熟人 ， 购物兴趣相仿 ， 信任度高 ， 取货方便无接触 ， 我买过南瓜发糕和酱粿等 ， 价格还蛮实惠的 。 ”周颖则认为 ， 这类模式很适合生鲜类产品的区域性销售 ， 现在她的团里已有几十人参与过购买 ， 而她则负责每天的商品信息推送、团员购买信息收集和汇总、商品到货后的发放等 。
金冬梅坦言 ， 社区社群购虽为新鲜事物 ， 但并非“桔子花开”首创 ， 尝试者成败兼有 。 她有信心做成功的关键是公司这些年线上线下打下的基础 ， 以及稳固的采购实力与渠道 。
杜燕菌从消费者的角度也证实了这个问题的重要性 ， 她说：“之前我加入过七八个这类团购微信群 ， 现在大都退出了 ， 主要是商品质量不好、服务跟不上 。 ”
金冬梅介绍 ， 为进一步强化社区社群购的生命力 ， 公司将商品定位在生鲜类产品 ， 并重点选择衢州本地农产品 ， 以保证配送时效 ， 目前衢州农产品占比60% 。 “还可以助推我们本地农产品的销售 ， 我有信心三个月后外挂社区社群购日均销售额突破20万元 。 ”金冬梅说 。
采访人员手记
【「桔子」“桔子花开”新零售破围而出】“机会总是留给有准备的人 。 ”桔子花开的故事再次证明了“机”远比“危”多 ， 而且对“危”的主动阻击在于随时抓机遇、主动谋发展 ， 不是一定要等到有“危”时再来想办法 。 此次疫情之前 ， “桔子花开”主动布局谋划新零售 ， 进一步打造线上线下的融通机制；疫情防控期间 ， 又再次延伸社区社群购的营运范围 ， 将市场无限拓展 ， 使得营业额不降反增 。 这对于许多受疫情影响的企业都是一个有益的借鉴 。


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