@疫情之下，美团潜行( 二 )
在承受自身业务缩减的情况下 ， 美团选择扶持中小商家 ， 补贴用户和骑手 。 它必须如此 ， 本地生活的服务网络中 ， 任何一环的缺少 ， 都将导致闭环无法形成 。
作为商家的供给端甚至更重要 ， 用户可以短时间恢复活跃 。 但作为供给端的商户 ， 如若因疫情而倒闭是没有办法短时间复苏的 。 美团的商户多是提供本地服务的中小商家 ， 抗风险能力更弱 ， 更需要支持 。
美团在还没成长为“地主”的时候 ， 就得先开仓放余粮 。 不然 ， 人心散了 ， 队伍就不好带了 。
从3月起 ， 美团外卖对全国范围内优质餐饮外卖商户 ， 按不低于3%-5%的比例返佣 ， 同时 ， 对武汉地区所有餐饮外卖商户 ， 免除佣金 ， 直至封城解除 。
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美团的外卖佣金由平台使用费、技术服务费和配送服务费三项资费组成 。 财报显示 ， 2019年美团外卖全年佣金收入为496.5亿 ， 一年为骑手支付的工资达410亿 ， 相当于超八成佣金收入都用于支付外卖骑手的工资 。
救人即自救 。
本地生活的战场上 ， 强敌环伺 。 3月初 ， 支付宝宣布战略升级后 ， 本地生活商家由此获得的流量不断拉升 。 阿里本地生活服务公司总裁王磊在内部信中说道 ， “我们和阿里经济体一张图、一颗心、一场仗 ， 大幅提速整个本地生活行业的数字化升级 ， 可以说 ， 新的出征已经开始了 。 ”
饿了么口碑宣布3月31日前 ， 对符合条件的商户进行佣金减免 ， 并有10亿元专项资金支持 。 同时 ， 还提供直播、POS、SaaS等服务优惠 ， 帮助餐饮企业恢复经营 。 ”
支付宝+天猫+聚划算+高德组合的“流量入口”对商家进行完整流量供给 。 高德地图联合口碑为全国300城市10万餐厅打标“正常营业”或“可自提” ， 聚划算为多家餐厅开设专区 。
疫情以及阿里的强攻 ， 将美团投入到更深刻的竞争之中 。
过去十年在本地生活的耕耘 ， 成为美团迎战的底气 。 运营效率的高低 ， 直接决定了本地生活服务水平的好坏 。 美团的优势或在于此 ， 骑手、用户、商家 ， 三方力量被精细化运营 ， 继而形成规模效应 。
而大战 ， 是对系统稳定性与能力的最好验证方式 。
3、负重潜行
外卖业务模式太辛苦 ， 但事情正在发生改变 。
外卖业务中 ， 广告收入占外卖收入的比重持续上升 ， 从2015年的占比为零 ， 到2019年的占比9.3% 。
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2019年到店、酒店及旅游业务 ， 广告营销收入105亿元 ， 占业务收入的43% 。 这本是美团赚钱模式不重的业务板块 。
但是 ， 疫情在全球范围蔓延 ， 酒店及旅游业务几近停摆 。 陈少晖称 ， 美团到店、酒店和旅游业务板块在2月是完全关闭的状态 。 目前酒旅业务的恢复增长还远没有到来 。
对于刚刚实现盈利的美团而言 ， 看起来 ， 2020年的开局实在是太难了 。 过去几年的突围、厮杀 ， 令它一直在亏损 。 刚刚实现盈利之际 ， 又遭遇巨大的外部环境变化 。 以它并不丰厚的资本积累 ， 要在短期扛起所有平台相关参与方一起复苏 ， 确实略显艰难 。
长期主义由此发挥作用 。 王兴深信比尔盖茨的的观点：“人们总是高估未来两年内的变化 ， 却忽略十年的维度” ， 只要方向是对的 ， 永远选择“正确的道路而非简单的道路” ， “我们相信没有一个冬天不会过去” ， 王兴在2019年财报电话会上说 。
所以 ， 我们今天衡量美团 ， 不是看它的佣金收入和广告收入 ， 也不看它的盈利和股价 ， 这些只能代表它过去所能取得的成绩 。
【@疫情之下，美团潜行】危机最能彰显价值 。 疫情期间 ， 美团在努力护住栖身在其中的用户、商家和骑手 ， 这是它作为本地生活服务平台的根基 ， 也是它长期发展的价值所在 。 不过 ， 此举的意义 ， 或许要在更远的未来才能揭晓答案 。
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