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【市场营销】社区新零售疫情下焕发活力，如何抓住风口？


这场春节期间突发而来的疫情 ， 让很多行业深陷“水深火热”之中、被迫按下“暂停键” ， 然而此时 ， 扎根于社区、以社区营销、社区团购、社群营销“三驾马车”为代表的社区新零售却凭借距离优势和场景优势 ， 成为了为数很少的“赢家” 。 不仅受创程度小 ， 甚至还表现出了惊人的“活力” 。
值得指出的是 ， 疫情期间 ， 由于物流不畅 ， 依赖长线物流系统的电商暂时处于低谷 ， 而“小区封闭”等措施 ， 让传统商业、品牌商发现社区社群是走向用户的最佳路径 ， 也纷纷发起了社区合伙人、超级团长大招募活动 。 此时分布国内各个社区角落的夫妻店、小卖部等老板、经营者以及拥有大量微粉、微信群的小区“团妈们”亦成为十分抢手的“社区合伙人” ， 其社区团购、社群营销的营业额从无到有、有如火箭直线上升 ， 社区新零售展现另一面前所未有的活力 。
小业态和社区是大势所趋 ， 社区新零售前景光明
现代商业发生在三个空间维度：地理空间（线下）、社群空间、网络空间 。
三个空间维度 ， 分别形成独立的商业体系 ， 分别是传统营销、社交电商（微商）和电商 。 而能串连这三者的关节点就是社区新零售 ， 因为社区已经是城市化里面最基本的居住单元 。
每个商业体系 ， 要弄清最小商业单元和最大商业单元 。 比如 ， 传统零售的最小商业单元是便利店（社区店） ， 最大单元是KA和便利店连锁；社交电商的最小商业单元是社群 ， 最大商业单元是IP+多层级社群；电商的最小商业单元是云店（如小程序） ， 最大商业单元是电商平台（如阿里、京东） 。
【市场营销】社区新零售疫情下焕发活力，如何抓住风口？
本文插图
【市场营销】社区新零售疫情下焕发活力，如何抓住风口？
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2019年我国城镇常住人口84843万人（比上年末增加1706万人） ， 乡村常住人口55162万人（减少1239万人） 。 中国有约300个“城市” ， 2856个“县” ， 41658个“乡镇” ， 662238个“村” 。 2019年农民工总数量达到2.74亿 。
据政府相关数据来看 ， 中国城市里面有超过30万个居住小区 。 以上海为例：截止2018年底 ， 上海市共有15468个小区 ， 平均每个小区占地面积约0.4平方公里 ， 平均每个小区居住着1567人 。 如今中国在社区里面总计有超过8亿人居住 ， 成为中国经济主体 。 另一方面 ， 与欧美国家社区商业占商业总额六成相比 ， 中国社区商业整体占比还不到30% ， 发展潜力广阔；再加上中国城镇化进程的快速推进 ， 摩根斯坦利预测：2030年中国的城市化将突破75% ， 这意味着超过2.2亿人口将加入城市社区场景 ， 成为消费生态中又一主力军 。
有人的地方就有市场就有营销 ， 社区已成了国内最大又最小的市场了 。
未来的零售业 ， 60%将发生在社区周边 。 社区商业更贴近消费者 ， 消费者要求购物更加方便 ， 更加安全 ， 这是趋势 。 近期 ， 超市卖场各个巨头发力小型社区店的消息 ， 也验证了这一趋势 。 其中盒马事业群在3月19日召开的线上发布会上宣布 ， 2020年盒马mini将加速开店 ， 盒马小站将全部升级为盒马mini ， 主要方向是社区 ， 预计至少达到100家 ， 这意味着 ， 面对社区的小店业态将成为盒马未来的主力业态 。
如今这场突发的疫情 ， 延迟复工、居家隔离成常态 ， 加上交通管制、物流受阻、店铺停业等客观因素 ， 让原本哑火的社区市场战火重燃 ， 优势凸显 。 一方面 ， “黑天鹅”事件让人们的消费习惯被瞬间改变 ， 重新培育了购物习惯 ， 原本经常外出就餐、去大型超市采购等行为及需求 ， 被可以送货到家的社区服务取代 ， 使消费者对社区生鲜店、社区团购、社群营销的依赖程度大大增强 ， 人们不得不频繁使用能将食物和日用品送到身边的服务 ， 以小区为单位收货成了特殊时期居民的典型性消费方式 ， 这为社区新零售行业的发展提供了前所未有新的契机 ， 社区零售商销量倍增 ， 社区零售是为数不多逆势加速跑的行业之一 。


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