用户体验的价值在哪里

以前写过一个类似的答案,供参考http://www.zhihu.com/question/20188389/answer/14269170
■网友的回复
对于一款优秀的产品来说,真正的价值是满足了某种需求,解决了某种问题,利润不过是一种副产物而已。能够满足用户需求(或者说解决用户问题)的产品,必然会有一定的用户群。用户通过使用产品获得了自己需要的帮助,自然会愿意为这个产品贡献一些资源(资源不仅仅是钱),使产品的研发团队得以生存并继续完善产品。这些资源不仅仅是用户直接付费,甚至可能是用户自己都不知道的资源,比如说“用户的潜在购买力”。人每天都需要买东西,但用户不一定需要从你的产品中买东西,但是它可以从你的产品中刚好获得他需要购买东西的信息——好吧,人们称为“广告”,之所以如此描述大家所熟知且“厌恶”的“广告”,是因为我们所说的并非你们所了解的“广告”。优秀的产品是为了满足某种用户需求而产生的,于是这个产品的用户群一定会有一定的“共性”,而深入研究他们的“共性”,会发现他们一些共同的“其他需求”,单独一款产品绝对无法满足客户的所有需求,那么通过“优雅的出口”把用户引导到能满足用户“其他需求”的产品去,并获得应得的推广费用,便是人们所说的“广告赢利模式”了。只不过现在的很多产品内的广告投放,都是在满足“投放者”的需求,“投放者”希望谁能看见他们的广告,谁就必须看见,然后为之付费。真正优秀的产品,应该更关注“使用者”的需求,使用者需要获得什么样的信息,他就能看见对应的信息,这样的“广告”才够优雅、不突兀。当产品拥有足够的用户群时,总能找到依靠这群人盈利的商业模式。


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