我想知道在五星级酒店刚洗完澡啥东西都没穿，这时候酒店服务员直接闯进来，这种事情应该咋解决

2020-04-02

这种事情在五星级酒店中是属于比较严重的事故了。我本人之前在酒店中也遇到过这种事情，之前在上海浦东某五星级酒店工作。遇到一个澳洲团队，包房200多间，晚餐时段大规模的客房点餐，不得已被叫去帮忙送餐。因为堆积了大量的客房送餐，时间比较紧张。在一次送餐过程中，我在客房外按了差不多五六次门铃，等待了15分钟。客人还未应答，于是打电话给总机帮忙确认客人是否在房间内，五分钟后总机告诉我客房电话未接通。于是我刷了万能卡，刚打开门，一位妙龄的外国女郎裸着身子便从厕所里出来了。当时的情况非常的尴尬，我瞬间冷汗直流。当时心里预想了无数种可能发生的结果，最终得出结论，我想我的酒店职业生涯可能到此结束了！先打破僵局的是那位外国女士，她微笑着告诉我，没关系，让我把她点的食物放在房间桌子上就好。她反身进了厕所穿上浴袍出来给了我20块钱小费，并对我致谢。知道自己晕晕乎乎的出了门看到手上的小费，才意识到，她的身材真棒！因为害怕客人投诉，我将这件事情，告诉了我的主管。忙完送餐之后，我自掏腰包买了瓶红酒，亲自去对客人致歉。她告诉我没关系，后来我们晚上一起去的myst，嗨了一整晚，并互留了联系方式。再后来她回国了，也就没有了联系。

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