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「李女士」广西南宁：女子花4万多元隆鼻却整歪了，想修复要再交3000元


【「李女士」广西南宁：女子花4万多元隆鼻却整歪了，想修复要再交3000元】北京联盟_本文原题：广西南宁：女子花4万多元隆鼻却整歪了 ， 想修复要再交3000元
广东的李女士花4.6万余元 ， 在广西微美医疗美容门诊部有限公司南宁门诊部（以下简称微美公司）做隆鼻手术 ， 可术后鼻子却是歪的 。 李女士要求微美公司免费手术纠正 ， 但微美公司却要收取3000余元的费用 ， 李女士很不理解 。 对此 ， 4月1日 ， 微美公司回应 ， 手术确实是免费的 ， 收取的费用是换假体的材料费 。
隆鼻手术后鼻子变歪
李女士今年21岁 ， 在广东惠州工作 ， 因为朋友在微美公司做过隆鼻手术很成功 ， 李女士也很心动 ， 想整形改变自己的驼峰鼻 。 2019年2月21日 ， 在交了4.634万元手术费后 ， 李女士在微美公司做了隆鼻手术 。
可手术后不久 ， 李女士感觉自己的鼻子有点向右边歪 ， 便从惠州赶到南宁 。 李女士告诉采访人员 ， 当时给她做手术的医生帮她把植入的假体往左边扭了扭 ， 而且把有些下沉的假体又往上顶了顶 。 之后 ， 她渐渐发现 ， 自己的鼻梁又有点歪向了左边 。 可医生告诉她 ， 慢慢会长好的 ， 但结果鼻子还是歪向了左边 。
「李女士」广西南宁：女子花4万多元隆鼻却整歪了，想修复要再交3000元
本文插图

免费纠正却要收费3000元
3月15日 ， 李女士再次来到微美公司协商鼻子纠正手术 。 李女士说 ， 按照双方的术前协议约定：“因手术造成假体位置不佳、鼻背歪斜 ， 院方可免费手术纠正 。 ”一开始微美公司答应给她免费手术 。
想想反正要再次手术 ， 微美公司客服又向她推荐了眼部等手术 ， 需要2.1万多元的费用 ， 而她卡中余额不够支付 ， 微美公司便帮她办理了1.6万元的一年期贷款 ， 每月还贷1573.33元 。
交完费用后 ， 李女士提出不做整形项目 ， 要求退款 。 该公司称李女士违约 ， 要收取10%的违约金 。 且之前答应的隆鼻免费纠正手术 ， 也变成要收取3000多元的材料费 。
“明明是他们手术造成我的鼻子变歪 ， 为啥还要我再支付材料费？”李女士很不理解 ， 对于自己未消费的整形项目被收取高额违约金 ， 李女士也无法接受 。
院方称收取的是材料费
4月1日 ， 采访人员与李女士来到位于南宁市双拥路的微美公司南宁门诊部 。 对李女士鼻子被整歪一事 ， 该公司一位客服承认 ， 确实是手术的医生医术不够 ， 但该医生已经不在该公司上班 ， 他们也同意给李女士免费手术 ， 但收取的3000多元费用是更换假体材料费 。
「李女士」广西南宁：女子花4万多元隆鼻却整歪了，想修复要再交3000元
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随后 ， 微美公司行政院长罗元庆解释 ， 按照合同约定 ， 他们给李女士的隆鼻纠正手术确实是免费的 ， 但如果更换假体材料 ， 这部分费用就需要李女士支付 。 至于收取李女士10%的违约金 ， 是双方在签订合同是就约定的 ， 并无不妥 。
李女士称 ， 该公司另一名医生在看过李女士的鼻子后 ， 认为纠正必须要更换假体 。
当日下午 ， 李女士告诉采访人员 ， 独自待在南宁半个多月 ， 她已经身心疲惫 ， 对于是否要继续纠正手术 ， 她要想想再做决定 。
律师：院方收取材料费不合法
律师覃茂江认为 ， 李女士在微美公司整形实质是一种诊疗行为 。 双方签订的术前协议属于格式合同 ， 院方承诺手术后患者出现不良现象 ， 由该公司负责免费手术修复纠正 。
而患者的理解 ， 修复手术包括材料的费用 ， 应由美容医疗机构承担 。 在此情况下 ， 对于提供格式合同条款的美容机构 ， 应承担不利于己方解释的责任 。


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