#在线教育#在线教育质量堪忧 涉嫌个人信息被过度收集( 二 )
资深游戏玩家李力(化名)就被骗过很多次，“我尝试点击进去的10多款养鲲游戏里，连一条鲲都没有” 。
据李力介绍，这些游戏的宣传海报一般极具煽动力，大多是一些仙侠类游戏，玩法和10多年前的《传奇》差别不大 。
在刘俊海看来，网络游戏与其他实体消费不同，必须依附于网络媒介存在 。网络游戏玩家所消费的内容并非实体，而是在网络世界中的游戏体验 。网络游戏玩家在游戏中得到的物品大部分以虚拟的形式呈现，因此网络游戏维权比较困难，维权成本也高 。
正因为如此，不少受访的消费者称，对于这些“货不对板”的网络游戏，他们一般选择直接卸载 。
“云生活”依赖App
涉嫌过度收集信息
“宅经济”之下，云课堂、云下厨、云健身、云诊疗、云逛街、云春游等各类“云生活”方式大行其道，“云”上的日子在给人们带来便利的同时，也带来了不少问题 。因为“云生活”方式依赖App存在，但背后的授权却涉嫌过度收集用户个人信息 。
许果(化名)正在某大学读硕士研究生一年级 。近期，他频繁使用腾讯会议、CCtalk、雨课堂等各类线上授课App上网课 。学习了一段时间后，许果发现，这些线上授课App在使用时会收集大量的个人信息，例如，要求允许访问电话簿、相册，开启录音权限、相机权限等 。
“我在某个线上授课App上发现，如果要注册网师，就要提供身份证照片，还有看上去非常冗长的同意条款 。我不知道这些App收集这么多个人信息有什么用，更不知道我的信息会不会被用作他途 。这种冗长的同意条款就像强买强卖，你不同意就用不了这个App，但上课又必须用，所以很无奈 。”许果说 。
在许果看来，要想听课，就要授权这些App使用麦克风、相机功能，这种强制要求授权的方式无异于监听 。
“授权”二字，在《法制日报》采访人员的采访中，被不少受访者提及 。
张夏(化名)目前在北京工作，复工后，为了上下班方便，他下载了一款网约车App 。不过，这款App要授权手机号码、定位、访问存储空间和照片，如果不授权就不能使用，这三项授权是关联在一起的，必须要选，张夏担心自己的信息会被泄露 。
他们的担忧并非完全没有依据 。以在线教育为例，有媒体报道，有消费者一个月内遭遇了近百个线上教育机构的电话推销轰炸 。
2018年11月，中国消费者协会发布的100款App个人信息收集与隐私政策测评情况显示，App普遍涉嫌过度收集个人信息 。
据中国消费者协会发布的消息，“授权”是消费者使用一个新App的第一步 。但在收集个人信息方面，App普遍存在涉嫌过度收集个人信息的情况：59款App涉嫌过度收集“位置信息”，28款App涉嫌过度收集“通讯录信息”，23款App涉嫌过度收集“身份信息”，22款App涉嫌过度收集“手机号码”等 。
去年12月30日，App个人信息保护工作研讨会在北京举行 。会议消息称，自2019年3月建立App举报平台至今，App违法违规收集使用个人信息专项治理工作组共收到网民举报信息1.23万条，涉及2300多款App 。
同日，国家网信办、工信部、公安部、国家市场监管总局四部门联合发布《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》，旨在为监督管理部门认定App违法违规收集使用个人信息行为提供参考，为App运营者自查自纠和网民社会监督提供指引 。
“互联网上所有的消费行为和经济活动都离不开个人信息 。一个核心问题是，区分个人信息和大数据之间的差异 。个人信息属于隐私权的保护范围，属于用户自己；大数据属于知识产权的保护范围，可以归属于平台 。如果混同两者之间的关系，把个人信息和大数据混为一谈，就会让一些不良商家、违法企业有可乘之机 。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说 。
在北京电子商务法治研究会会长邱宝昌看来，治理App过度收集用户信息，首先要进一步完善法律法规，及时出台个人信息保护法、隐私法等 。“目前的相关法律法规尚属于原则性规定，没有规定相应的行政责任、民事责任、刑事责任以及有关监管部门不作为的责任，同时还要严格执法 。”
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