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『浙报融媒体』互助平台有人求助帮不帮？全国首个网络互助团体标准发布


『浙报融媒体』互助平台有人求助帮不帮？全国首个网络互助团体标准发布
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近年来 ， 我国的网络互助行业发展快速 ， 尽管早期曾有争议 ， 但因其透明、高效、投入小、保障大的模式迅速赢得数亿用户 。 在此次抗击新冠肺炎疫情中 ， 互助平台也成为了重要力量 。 那么问题来了 ， 作为普通网民的你我 ， 如何甄别各种互助平台 ， 让爱心传递给最需要帮助的人 ， 不让爱心辜负？
3月30日 ， 经浙江互联网金融联合会批准 ， 全国首个网络互助团体标准在杭州发布 。 这一标准由蚂蚁金服牵头 ， 联合了浙江大学互联网金融研究院、中国人民大学中国保险研究所互助保障研究中心、阿里健康等6家产业、学术、研究机构共同制定 。 出于疫情防控工作需要 ， 这场发布会采取线上视频直播的方式 。
『浙报融媒体』互助平台有人求助帮不帮？全国首个网络互助团体标准发布
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蚂蚁金服副总裁尹铭线上回应采访人员提问
甄别平台 ， 记住“四要一不要”原则
首个互助标准对互助平台的运行规范、资金管理、调查等环节做了全流程的标准化定义 ， 首次提出互助平台的“四要一不要”原则：要实名制度、全程风控、审核独立、公开透明 ， 不要资金风险 。 对于资金问题 ， 标准建议互助平台优先选择无资金池模式 ， 或者在有资金池的情况下 ， 设立相应的资金托管制度 ， 确保资金安全 。
其中 ， 实名制度、全程风控、审核独立确保互助案件的真实可信 ， 消除欺诈风险 。 公开透明原则保障消费者的知情权和监督权 ， 进一步保证互助平台的规范运作 。 “一不要”原则重点防范金融风险 ， 倡议互助平台无资金池 ， 对有资金池的互助平台则提出了设立资金托管制度的建议 。
到2020年 ， 我国网络互助发展走过了10年 。 网络互助演变从自发救助、账号制、预付费、无隐私保护、出险以后平台核实一直过渡到专业化组织、实名制变成主流、平台用预付费 ，， 从原来粗犷模式渐渐演变专业化 。 但必须看到 ， 互助平台为消费者提供新型、低门槛健康保障的同时 ， 也存在平台模式多样、风控能力参差不齐、缺乏统一标准的问题 。 例如 ， 目前头部的互助平台中 ， 约50%的平台没有实行实名制 ， 大约75%的平台设立了资金池 ， 潜在的资金管理、案件欺诈等隐患值得警惕 。
中国人民大学中国保险研究所所长、互助保障研究中心主任魏丽教授认为 ， 首个网络互助标准的出现有标志性意义 ， 将给互助行业的规范发展提供参考 ， 有助于推动网络互助有序发展 。
浙江省标准化研究院条码管理中心主任陈晓蓉认为 ， 首个互助标准提出的“四要一不要”清晰可衡量 ， 有针对性地防范网络互助的潜在风险 ， 能为互助平台提供规范化参考 ， 也能为未来网络互助行业的监管、政策提供一定参考 。
相互宝“先保障后分摊”的经验能否复制
“这段时间大家都在经受新冠肺炎疫情的考验 。 在抗击疫情的战役中 ， ‘相互宝’作为一款全民重级保障在中间发挥很大的作用 。 这个作用在于哪呢？虽然新冠肺炎疾病国家医保承担了 ， 如果因为‘新冠’死亡获得的赔付是由蚂蚁金服相互宝团队来承担 ， 不用相互宝成员相互承担 。 目前为止我们已经收到理赔需求71个 ， 3个用户已经获得理赔 。 ”蚂蚁金服副总裁尹铭介绍说 ， 首个网络互助标准以蚂蚁金服旗下互助平台相互宝的经验为样本 。 目前 ， 全国有1亿人参与相互宝 。 相互宝首创了先保障后分摊的机制 ， 用户数快速增长的同时一直保持着稳健、健康的运营状态 。
据统计 ， “相互宝”运营一年总共调查员主动申报收受礼品120起 ， 查处舞弊案4起 ， 用户端拦截风险案18起 ， 其中2起已经追究刑事责任 ， 向公安机关报案并且追究当事人的刑事责任 。
“大家都知道中国在全球金融科技领域呈现领先态势 ， 但是我们在制度规则与国际化方面仍有较大发展空间 。 而标准是制度建设和行业规范发展的基础 。 ”浙江互联网金融联合会会长、浙江大学互联网金融研究院院长贲圣林谈到 ， 大病网络互助业务是将技术与规则结合一种新尝试 ， 是保障行业一个标志性成果 ， 是技术服务大众又一进步 ， 新业务、新尝试、新行业需要更多规范发展才可持续 ， 可推广 。


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