虽仅7万用户，但疫情改变了用户习惯，也改变了我们的增长速度( 三 )
见实：日活多少？你觉得疫情结束后 ， 会有用户流失吗？
任渭彬：
目前日活在9000多 。 疫情结束后我认为会流失一部分用户 ， 但灯塔打卡中的公开小组会对这部分用户有一定程度的留存能力 。
公开小组有更垂直和精细化的打卡主题 ， 能让用户找到自己的兴趣点 ， 进而留存到产品中 。
另外很多上网课的学生 ， 除了在班级作业打卡 ， 还参与了官方的基础打卡 ， 这些用户也不容易流失 。 接下来我们还会在私密小组中推荐官方的打卡或者一些公开小组 ， 也是为了让更多的用户留在平台中 。
见实：
目标人群有哪些属性？还有什么习惯和特点？
任渭彬：
用户打卡时间在早晚都是高峰期 。 早上主要就是早起打卡 ， 晚上更多的是运动、学习、早睡打卡 ， 相对来说晚上峰值更高 。
主要以年轻用户为主 ， 女性占比更高些 ， 所处地域集中在一、二线城市 ， 高校学生、考研党、留学生、刚毕业的白领阶层居多 。
这些人群大致有两个特点：一是需要化解孤独感 ， 灯塔打卡能提供社区氛围 。 二是希望提升自己 ， 让自己变得更优秀 。
灯塔提供的社区氛围 ， 一是体现在首页 ， 不断以对话气泡的形式刷新最新的打卡记录 ， 二是在打卡页面中 ， 用户可以看到各行各业、各学科的人都在积极努力地学习 ， 有很明显的积极学习的氛围 ， 确实对很多用户有激励效果 。 有用户曾说 ， 除了自己学习打卡还喜欢看别人打卡 ， 觉得很治愈 ， 自己也会更积极 。
见实：
用户的分享率怎么样？具体怎么做用户的裂变？
任渭彬：
用户的分享行为主要有三类 。
一类是数据分享
（生成打卡的数据海报、获得灯塔的成就海报等） ，
一类是寻求监督
， 一类是组长邀请组员 。
这几种方式中 ， 海报的分享转化是最低的 ， 组长邀请成员最高 。
我们解构用户使用产品的每个细节 ， 在这些细节中纳入一些引导 ， 去做分享和裂变 。 比如当用户在平台第三次打卡时 ， 系统会弹出询问 ， 是否需要找一个好友监督 ， 这时用户可能会选择转发寻求熟人监督 。
见实：
次日留存率怎么样？怎么提升用户留存？
任渭彬：
在40%-60%之间 。 灯塔打卡有独立的提醒功能 ， 用户加入某个打卡后 ， 系统会给一个默认的提醒时间 ， 这个提醒通过公众号发送消息 ， 来唤回用户 ， 如果用户三天未打卡 ， 还有一个模板消息的唤回机制 ， 目前腾讯取消了模板消息 ， 接下来要更换成订阅消息 。
文章图片
灯塔打卡活跃用户7日留存
在打卡页面 ， 如果用户未关注公众号 ， 我们会明确告知用户需要开启提醒才能收到提醒以及更改提醒时间 ， 在一些监督页面 ， 同样也会明显地提示用户 ， 如果不关注公众号 ， 监督功能是缺失的 ， 真正需要打卡的用户就会关注 。 这个举措是去年11月左右上线的 ， 反馈效果很明显 ， 用户关注公众号的频率高了很多 。
见实：
怎么做私域流量的沉淀？用什么工具或服务？
任渭彬：
私域流量包括两方面 ， 一个是客服微信号 ， 在灯塔打卡中 ， 关注服务号或添加客服微信能获得小组券去创建小组 。 客服微信也会通过朋友圈来组织活动 ， 比如产品的新版内测 ，
也会帮助私密小组长在朋友圈去分享小组海报 ， 为小组拉新 。
一个是同名服务号 ， 为打卡提供提醒、监督功能 ， 所以要体验完整的打卡功能 ， 关注服务号是绕不开的一个操作 。
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