运营商▲三大运营商宣布整改,虚假宣传不限流量!5G消费市场遇冷中


运营商▲三大运营商宣布整改,虚假宣传不限流量!5G消费市场遇冷中
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运营商▲三大运营商宣布整改,虚假宣传不限流量!5G消费市场遇冷中
三大运营商宣布整改 , 虚假宣传不限流量!5G消费市场遇冷中
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|大紧爱活塞 撰写
|沐涵 拜仁陈岩石 编审
北京时间3月23日消息 , 现在移动互联网是快速发展和广泛普及的阶段 , 手机上网已经取代电脑成为用户的刚性使用需求 , 不过用户在各自选择的运营商那都面临诸多问题 , 套餐贵、流量少、网速不稳定、服务态度差等等 。 现在国家出手了...
近日 , 据中央纪委国家监委网站公布了中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报 。 根据通报的内容 , 三大运营商都存在一些急需整改的地方 。 具体如下:
1. 中国移动主要是存在“不知情的情况下侵害群众利益”、“一线网点多外包经营、员工教育培训跟不上、服务质量差”等问题 。
中国移动对应的方案是 , 将多家严重违规的一线网点渠道纳入黑名单 , 将客户的满意度纳入公司的相关考核中 , 以提高服务质量 。 对于套餐的整改是包括 , 简化资费、在售资费全量公示等 。
2. 中国联通主要是存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“虚拟运营商骚扰电话多 , 不知定制情况”等问题 。
中国联通则表示积极解决套餐数量多、看不懂、选择难得问题 , 精简套筒 。 加大研发资源的投入、生产出更好的产品服务消费者 。
3. 中国电信主要存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”的问题 。
中国电信表示对涉及虚假宣传不限量的问题门店整改 , 涉及新老用户不同权的彻底解决 。 并改善实现骚扰电话的拦截功能 , 改善集团信访举报电话长期无人接听 。 并处理清除低功效的套餐 , 在售套餐减少到原来60% 。
国家现在出手监督此事 , 希望这次整改能过彻底一些、决心坚决一些 , 只有满足消费者才会能赢得市场 , 赢得人心 。
去年开始试运营的携号转网 , 有不少用户在办理该业务的时候遇到了多重阻碍 , 这就是运营商面对消费者选择都存自私自利的想法 , 本来携号转网是为了促进各运营商之间的竞争、给用户更多方便更多优惠 ,
但实施的过程中遇到阻力 。
国内已进入5G , 由于三大运营商很多亟需问题解决 , 导致5G市场遇冷 , 对此 , 各位网友怎么看?
我是大紧 , 欢迎留言!
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