我在检测点,做了一次守“沪”健康的“大白”
24小时检测点值守之后 , 再次回到家里 , 有种回归重新回到现实中的感觉 。 睡觉的时候 , 腿累到抽筋儿 , 这种强烈地疼痛感 , 提示了昨天的一切都是现实 , 而经历的情况 , 也仿佛过电影一般一幕幕在眼前呈现 。检测点会遇到的突发情况有很多 。 在机场等候已久情绪焦躁的旅客 , 因为一些原因无法顺利入住酒店的外籍朋友 , 或者看到穿着防护服的医生护士就被吓到的小朋友 , 种种情况考验的不止是人的应变力和耐心 , 更是需要大家的同理心和抗压能力 。家长着急 , 难免把坏情绪撒在了孩子身上 。 孩子本来看到护士就紧张 , 家长再一发狠 , 自然是更害怕 , 护士们一时也束手无策 。 当时刚换完防护服的我看到了这样的局面 , 趁着还干净 , 蹲下来好一番安慰 。 尤其是看到他一个劲儿用手揉眼睛 , 感觉也真的是很不卫生 , 于是赶紧问带他的大人要了消毒湿巾 , 让大人递给他擦手擦鼻子 。 护士们也开始和他开起了玩笑 , 让他感受做咽拭子其实并不会那么痛 。 一番鼓励安抚后 , 小伙子终于勇敢地完成了采样 。 送他出门的时候 , 他还跟我分享自己是刚游学回来的 , 上车时说爸爸给他换了新的儿童座椅 , 走的时候说“阿姨再见” 。 真的希望这个勇敢的小宝宝 , 能记得有过这样一只“大白” 。
一位因工作原因从缅甸和中国同事一起来到上海的西班牙朋友 , 因为没有中国银行卡 , 无法用支付宝申请随申码 , 也因此无法入住酒店 。 大家讨论过后 , 给酒店打电话确认了一下情况 , 决定一方面要听从属地部门的政策 , 另一方面也要给到他们一些我们可以提供的帮助 。 因为这种有问必回 , 接地气的态度 , 我们也获得了外籍友人和和他一起的中国同胞的点赞 , 他们说“上海是一座有温度的城市” 。 讲原则的同时不忘温度 , 以绣花一般的管理 , 店小二一般的态度提供服务 , 说真的 , 这也是我当初喜欢上上海 , 来到上海学习 , 留在上海工作的原因 。虽然最近一些说法甚嚣尘上 , 但就我自己的工作感受来看 , 至少在我的工作经历中 , 从来没有“特权”一说 。 之前国内疫情严重时 , 居委会对于湖北同胞们不害怕不歧视 , 居家隔离期间贴心照顾 , 还收到了来自他们的感谢信 。 让每一个问题都有回应 , 每一个需求都能被关注 , 是我们一直以来对于市民的承诺和责任心 , 但凡市民 , 无论中外 , 一视同仁 。虽然身边的朋友也有一些对于目前情况的不理解 , 但是身为一名守“沪”者 , 我还是会更多地站在上海一直以来的城市形象和定位的角度来看待这座我热爱并驻足的城市 。 “海纳百川 , 开明睿智” , 这是上海城市精神当中的两句 , 也是这座城市闻名中外 , 快速发展的原因 。 而理解它的决定 , 保护它的安危 , 便是我和我的同事们作为守“沪”者无悔的选择和坚持 。
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