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@疫情期间小区火灾 民警组织大家“戴口罩”开会解争端

疫情防控期 ， 北京紫竹院街道车道沟南里社区发生一起火灾 ， 14户居民家中受损 ， 社区民警接诉即办 ， 组织大家戴好口罩 ， 在社区露天停车场召开小型协商会 ， 最终化解邻里矛盾 。
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因处于疫情期间 ， 对于紫竹院街道车道沟南里社区发生的一起火灾 ， 14户家中受损的居民们焦急万分 ， 却有些不知所措 。2月28日凌晨4时许 ， 一居民家中电器发生线路故障引发火灾 ， 所幸消防员、民警及时赶到 ， 火灾未造成人员伤亡 ， 但居民楼内14家住户遭遇不同程度财物损失 。正值疫情防控的非常时刻 ， 受灾居民一时不知道找谁 ， 不知该求助哪些部门来挽回其损失 ， 焦虑不安的情绪在居民中蔓延 。
“大家都不想出这个事 ， 但既然出了 ， 咱们就要理智面对 ， 好好解决 。”3月份社区民警段保华一得知受灾居民诉求 ， 第一时间就组织他们到社区露天停车场 ， 召开了一个小型协商会 ， 让事发业主赔礼道歉 ， 邀请专业律师介绍赔偿案件法理法规 ， 并针对这次火灾提出具体解决渠道 。
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在民警的积极努力下 ， 居民焦虑的情绪渐渐平稳 ， 大家一致同意通过调解方式 ， 与事发业主签订赔偿协议 。一场突如其来的邻里矛盾化解了 。
针对老旧小区邻里纠纷多的现状 ， 段保华发挥社区党委副书记作用 ， 积极邀请社区6名在职党员律师和1名检察官 ， 定期在社区开展法律咨询活动 ， 先后解决多起群众反复投诉和报警的老大难问题 ， 做到矛盾不出社区 。由于该社区夜间广场舞活动非常热闹 ， 此类投诉频繁不断 。段保华多次约谈活动负责人 ， 讲解有关法律法规 ， 为他们划定活动时间 ， 并借来噪音检测设备 ， 测试广场舞音量是否符合法定噪音标准 。此后 ， 这类报警和投诉案件锐减为零 。
“是故圣人不治已病治未病 ， 不治已乱治未乱 。”作为“穿警服的副书记” ， 社区民警段保华不仅接诉即办 ， 还针对可能引发投诉的许多社区矛盾进行先期干预 ， 积极化解了矛盾纠纷 。
【@疫情期间小区火灾 民警组织大家“戴口罩”开会解争端】来源 北京日报客户端 | 采访人员 林靖


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