「用户」蓝鲸315|考拉海购被曝擅自取消订单，平台规则及功能设计合理性遭质疑( 三 )
一位不愿具名的互联网观察人士指出 ， 考拉海购作为跨境电商领域第一梯队的平台 ， 应该尽量完善用户购物的各项流程 ， 保证良好的用户体验 。 对消费者而言 ， 若在平台购物遇到问题 ， 不应置之不理 ， 可以向市场监管局、消费者协会等部门投诉 ， 既能维护自己的权益 ， 又能推动整个电商环境良性发展 。
（责任编辑：王荣智 ）
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