滨州■滨州一8岁男孩游戏充值3000多!客服联系不上
3月5日 , 山东阳信一名8岁男孩玩腾讯游戏旗下的和平精英游戏 , 在父母不知情的情况下进行了游戏充值 , 家长3月7日发现后立刻通过腾讯小程序进行反馈 , 孩子的信息以及监护人信息还有户口本以及充值金额截图都提交了 , 3月15日给了回复 , 然后结果是让打电话!电话一直是排队状态 , 孩子家长打了多次每次都等几个小时 , 直接联系不到腾讯游戏的客服!
本文插图
未成年人属于限制民事行为能力人 。 除监管人有监管责任外 , 游戏平台在未成年人游戏过程中也应承担起监管的责任 。 为此 , 如未成年人充值未获取监护人同意 , 游戏平台应退还充值费用 。
【滨州■滨州一8岁男孩游戏充值3000多!客服联系不上】来源:阳信网、滨州头条
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