物流恢复，快递员何时能进小区?
本报采访人员 马婧
快递车旁 ， 几十件包裹摆一地 ， 前来收寄快递的居民络绎不绝——这种场面成为了不少小区的“标配” 。 近日 ， 快递物流业除湖北地区外已全面恢复正常运力 ， 每天处理的快递量超去年同期 。 随着包裹量不断攀升 ， 小区门口快递扎堆儿现象也变得更为严重 。 目前 ， 部分小区对快递员开始实施“有条件进入” ， 过半省份也出台政策 ， 推动快递员进小区送快递 。
小区快递摆摊儿规模越来越大
“小区快递柜闲置了一个多月 ， 太浪费了 。 ”每次取快递时 ， 家住常营的李女士都有些无奈 ， 因为快递柜就设在小区进门拐角处 ， 但即使近在咫尺 ， 快递员也只能站在小区门外派发快递 。 此时的小区外 ， 几辆快递车霸占了道路两边 ， 由于道路狭窄 ， 取快递时还要当心避让通行的车辆 。
近期随着快递量攀升 ， 小区门口快递扎堆儿现象越来越严重 。 家住朝阳区华腾园的孙女士每天都会逛一次“摆摊儿大会” ， 各大公司的快递三轮车、外卖车聚在小区门口 ， 等待居民前来取货 ， 不少快递车旁 ， 包裹摆了一地 。 在老旧小区聚集的角门东里 ， 快递员也在小区门口扎堆儿摆摊儿 ， 由于小区里没有电梯 ， 不少老人直言取快递不方便 。
在小区封闭式管理的现状下 ， 快递员也遇到了不少难题 。 随着不少人返岗上班 ， 用户白天不在家的情况越来越多 ， 包裹只能重复派送 。 一名快递小哥向采访人员抱怨：很多居民出门太慢 ， 配送效率大大降低 ， 以前一天能派200单 ， 现在最多只能完成100单 。 “好几次着急吃饭、上厕所都不敢走开 ， 只能等着 。 ”
一些小区在门外为快递提供了暂存处 ， 但也容易带来丢失问题 。 家住京通苑社区的石先生说 ， 有时候居民来不及出去 ， 快递员就把没派完的包裹集中放在门外的棚子里让居民自取 。 “有一次第二天才看到短信 ， 快递头一天被放在指定棚子里 ， 去了以后翻了半天才找到 。 ”
过半省份允许测温后进小区
针对快递“最后100米”难题 ， 国家邮政局副局长刘君近日公开表示 ， 受疫情影响 ， 确实有不少地区的快递服务一度面临进门难的现实问题 。 目前这个问题已在逐步解决 ， 有超过一半的省份出台政策 ， 允许快递员在测量体温正常后可以进入小区进行投递服务 。
采访人员注意到 ， 近日 ， 厦门市有关方面曾发布通知 ， 明确严禁阻拦外卖快递进出小区 ， 要求在确保安全防控的基础上 ， 立即取消小区对外卖快递人员的进出限制 ， 打通外卖快递人员进出小区和存取快递的通道 。
刘君表示 ， 目前也有一些疫情比较严重的地方 ， 防控措施还是比较严格的 ， 快递员无法进入小区 ， “摆地摊”的情况还存在 。 “在这些地区 ， 不少小区物业也要提供一些必要的措施 ， 为快递企业提供投送方便 ， 避免‘摆地摊’现象的发生 。 ”刘君说 。
据了解 ， 市邮政管理局已联合市交通委就加快推动邮政快递业复工复产、保障邮政快递车辆优先便捷通行、切实保障末端投递等方面作出安排 ， 推动各区街道、社区、乡镇、行政村为投递人员提供便利条件 。
在北京 ， 一些社区也主动采取措施 ， 部分小区开始为快递员派发临时出入证 ， 快递小哥接受体温检测后可进入小区 。 一些封闭式管理小区为各大快递企业划出指定片区 ， 引导快递企业分散在小区的不同门口派发快递 ， 缓解快递扎堆儿现象 。
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