零售企业的技术平台能为疫情防控带来什么？( 二 ) 与受到疫情影响最大的餐饮、旅游、航空

零售企业的技术平台能为疫情防控带来什么？。　大数据支持疫情科学防控

　　疫情面前，企业的技术也不再是冰冷的机器,或者枯燥的代码,而是与国家和社会发展乃至民众的日常生活息息相关，更是一种社会责任与担当。

　　2月15日，苏宁健康码系统正式于南京公共交通系统铺开应用，助力南京市进行精准防控，并逐步推广至社区、公共场所等全场景。上线仅一日便迅速覆盖南京市8000多辆公交、近300列地铁，成为南京市公共交通系统防疫的“标配”;推广仅5天，注册人数超15万，全国50多个城市都在规划测试与落地;截至3月4日，苏宁“健康码”全国扫码注册量已超100万，在石家庄、盐城、连云港等多市落地，并全面覆盖公共交通、出行、商超、小区等多场景。

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　　(图南京地铁乘客扫描苏宁健康码登记)

　　苏宁针对城市高峰信息，准备了充足的服务器等软硬件及人才资源，能够充分应对城市人群出行早晚高峰所产生的海量数据，对于亿级的实时数据，轻松实现秒级传送。苏宁“健康码”应用系统采用高可用架构，能够支撑超25000的每秒并发量，在多活的环境下，同时支撑主备切换，保障市民出行信息记录的顺畅和数据的完整。而录入系统的数据则通过信息传输高速通道“Kafka”来完成，实时传送至苏宁自研“在线实时计算开发平台” ，转而进行有序的数据存储、数据应用分析等流程。从长期来看，苏宁“健康码”及其背后的大数据技术能力也足以为政府部门在城市治理、人口流动、全民健康动态管理等方面长久支撑与赋能。

　　不仅于此， 2月4日，工信部发布《充分发挥人工智能赋能效用协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》。苏宁第一时间响应，向社会免费开放集成大数据、AI等核心技术，将社区社群管理、社区智能语音机器人、社区智能自动化办公系统等核心能力融于一体的社区管理系统——苏宁E家社区管理平台，有效提升社区疫情筛查的效率与精准度，以科技创新助力全面、高效、精准防控疫情!

　人工智能助力安全复工复产

　　当前，已进入疫情防控攻坚、复工复产的关键期。工业和信息化部办公厅也于近期发布《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作》的通知,提出应在大数据、人工智能、云计算等新一代信息技术支撑下，疫情防控和复工复产工作不仅有序展开，而且在疫情监测分析、防控救治、资源调配等方面更好地发挥支撑作用。

　　从疫情爆发之初，苏宁就主动为安全复工复产按下了“加速键” ，通过自身的技术优势,承担相应的社会责任和企业担当。 1月28日，苏宁科技宣布免费开放“苏宁豆芽”协同办公服务计划，减少会面沟通，提高各组织高效协作运转，助力社会经营生产，共同抗击疫情;2月7日苏宁科技启动RPA数字员工开放计划,免费面向全社会开放RPA生产工具,提供操作手册、技术指导、私有化部署等一站式专属服务,免费为企业打造“数字员工军团”,助力各企业及合作商户实现业务流程自动化,解放大量人力,促进降本增效,提升生产经营能力;同时，疫情期间，为保障疫情商家店铺的运营恢复，在数据工具支持方面，为全体商家免费提供3个月的苏宁数据易道店铺版服务…一系列举措的背后，是苏宁以技术助力恢复社会生产经营的决心!