零售企业的技术平台能为疫情防控带来什么？与受到疫情影响最大的餐饮、旅游、航空

　　2020年伊始，一场猝不及防的疫情袭来…举国上下全面动员，纷纷投入这场防控阻击战，恢复经济社会发展。

　　与受到疫情影响最大的餐饮、旅游、航空等行业相比，疫情之下的零售行业则呈现出了“两级分化”的现象。往日 “门庭若市”的线下零售企业，在疫情的蔓延之下，几乎全部歇业。与此同时，线上线下融合发展的零售企业则变得更为“繁忙” ，承担了防控疫情，保障民生，助力经济生产的重担。

　　疫情是对零售企业综合能力的大考，两相对比之下，推进数字化转型进程，打造智能化数字化的技术平台，推动商业模式升级，已成为摆在传统零售行业面前不得不思考的问题。

　　作为智慧零售服务商的苏宁，凭借多产业、全场景融合发展的优势，将数字化技术平台能力匹配到精准的零售产业场景中，为保障民众健康、助力民众生活、推进安全复工、促进商户生产经营…给出了一系列解决方案。

　大数据智慧供应链强化民生服务保障

　　面对突发疫情造成的市场供给问题，苏宁主动行动，发挥其技术力量、平台资源，加大力度保障疫情所需各种物资、商品，保证市场供给。

　　疫情期间，苏宁物流、家乐福及苏宁小店等员工始终服务在一线，保障广大群众的日常生活所需，而作为大后方强有力后盾的苏宁科技也在通过立体化技术能力支撑赋能，保供给、保服务。

　　苏宁大数据平台助力疫情前线经营管理从1到N全方位落地，以民生为基本点，全面制定了助力战疫保供的细分策略。如苏宁自研可视化数据分析开发工具“天工”凭借快速支撑、高效分析、精准预测，成为助力一线、并赋能合作伙伴的强有力作战武器。

----零售企业的技术平台能为疫情防控带来什么？//----

零售企业的技术平台能为疫情防控带来什么？。　　(图苏宁“天工”可视化数据分析示意)

　　早在疫情爆发初期,苏宁供应链团队就迅速响应,通过数字化供应链平台助力商户与消费者共同战“疫” ，双向发力，全方位针对性的满足变化的市场需求，提升消费体验。对于线上平台对来自重疫情区的商家，通过数字技术智能精准预测与规划，合理有序延期或安排发货时间，保障了商家与消费者的权益与安全。针对疫情防护、销量激增等商品，供应链系统智能追踪，及时反馈到运营人员跟进，极大程度提升了疫情期间的用户消费体验。

　　疫情隔断了人们的出门之路，也使得线下零售场景遭遇发展瓶颈，此时苏宁全渠道全场景的发展优势凸显。依靠长期以来数字化经营优势，通过数字化技术打通线上线下供应链体系，融合全产业会员体系，实现“千人千面”精准营销等，助力线下商户从这场困境中探索全新的突围之路。

　　疫情之下，无疑将引发零售企业更聚焦于技术平台能力构建，推动数字化技术体系与业务体系，线上与线下体系的高效协同，为消费者带来更加健康、高品质的商品物资。