4000亿中国美发业,毁于套路( 二 )
而对于“事了拂衣去 , 片叶不沾身”的理发店来说 , 每位顾客都像“含苞待放”的韭菜 , 割完一茬还有下茬 。2./ 为圈钱无下限恶性事件频频上演 /新经济时代的风向标日新月异 , 敢为人先的理发店在一脚迈入“高级美发沙龙会馆”的同时意识到 , 过去的“方法论”已适应不了如今的商业环境 , 必须转变 。偏偏剪发属于生活中的必需品 , 涨价一定会引发不安 , 如何让涨价变得名正言顺 , 则需要“包装” 。在所有包装术中 , 进修是最不费神的一种 , 去日本、韩国进修 , 在美发行业变成了一种新潮流 。 就算只去了5天(飞两天 , 玩两天) , 该有的不该有的流程一个都不会落下:打卡当地top级美发沙龙、与业内大师合影 , 发朋友圈广而告之 , 回来就涨价 , 涨幅通常不会小 , 188元瞬间涨至388元(再下次就是588元) , 而理出来的头发还是原来那个配方 。
▲tony老师的“朋友圈”为吸纳更多的追随者 , 在短视频大火后 , 美发沙龙们随即迭代出了更高阶的包装引流方式——变身术 。在抖音、快手、小红书等社交平台 , 常能看到一个面容普通的女孩 , 在发型师巧手改造下 , 瞬间变成一个时尚精致girl , 让无数观者心旌神荡 , 立即掏出手机加上视频最后的微信号 。但事实上 , 这些网络直播或短视频里的女孩 , 大多是精心挑选的种子选手或准“网红”进行联手炒作 , 而且不要忘了“亚洲邪术” , 磨皮美白加瘦脸 , 开美颜和不开美颜本身就能达到判若两人的效果 , 冷静下来细看这些视频 , 就能发现其中的蹊跷 。所以就算慕名前去也多达不到想象中的效果 , 但这又有什么关系 , 在不明就里的众人追捧下 , 这些美发沙龙早已今非昔比 , 价格亦水涨船高 。羊毛出在羊身上 , 包装的钱还得回到顾客身上去 , 无论手段如何演化 , 圈钱的终极目的不会改变 。如今 , 美发沙龙们的主要利润来源已不再是剪发染烫 , 而是获取更多流量后的持续收割 , 毕竟流量为王 , 美发沙龙们深谙此道 。发型师的提成普遍在30%左右 , 单纯通过基本项目去获得的收入极其微薄 , 有可能还会入不敷出 , 提供额外项目(产品或充值卡)则有着高额提成(一般为60%-70%) , 这种畸形的经营导向模式使得很多发型师不再专注于当手艺人 , 整起了花花肠子 , 无下限恶性事件频出 。前有2018年9月 , 杭州发际线男孩小吴在理发店随手签了免费项目单 , 在经过修眉改鬓角和提发际线之后 , 被索要近四万元体验费而喜提热搜 。
后有《1818黄金眼》曝光 , 沙龙造型师在推销过程中向38岁的姜先生表示 , 充值介绍美容师当女朋友 , 而且充完就可以现场亲她 , 姜先生在陆续充值近8万后 , 仍是竹篮打水一场空 , 想退钱的姜先生被告知今生都不可能退 , 愤而举报 。
再有2019年11月 , 江苏省南京市玄武区判决一起强迫交易案件 , 8名造型师在剪发过程中 , 以未经消费者同意抹药水(俗称“软强”)等作为经营方式 , 并辅以纠缠、聚众滋扰等手段 , 频繁强迫消费群体接受高价服务、办理会员卡及充值 , 受害人多达24人次(实际数字远不止这么多) 。更奇葩的事在于 , 店里竟然还有“阴阳价目表” , 专门看人下菜 , 最终一干人被判有期徒刑6个月到4年不等 。劣币驱逐良币 , 那些想要保持匠心的理发师反倒成了业内“公敌” , 或艰难求生 , 或被腐蚀同化 。对比国外 , 美发业是极受推崇和尊重的行业 , 而在中国却成了声名狼藉、乌烟瘴气的“深渊” 。3./ 治标难治本行业乱像亟待破局 /经过20余年发展 , 人至青年的美发业却陷入了“矛盾综合体” , 相应的市场看似热火朝天 , 实则暗流涌动 。美发行业至今仍没有成型的行业巨头 , 品牌规模及从业人群能力呈分散状 , 偏离核心轨道的经营策略正将中国美发业推向悬崖 , 这个最高频且极具技术含量的项目 , 正沦为“丧心病狂”的引流工具 。
▲北京工体附近 , 人均消费914元的某造型店就好比一家餐饮店以低于菜的成本价为噱头 , 吸引顾客进门 , 再高价兜售酒水 , 这样的店要不了多久就会关门大吉 , 但在美发业 , 这一现象却如藤蔓肆虐 , 深入土壤 , 难以根除 。如同皇帝的新衣 , 人人都知问题所在 , 但是人人三缄其口 。 即便是以创新著称的“星客多”、“优剪生活” , 也是避开要害 , 主打快剪模式 , 不洗头不造型只负责剪短 。有标准 , 有目标顾客 , 廉价、便捷、流水线的生产方式是其最大优点 , 也是致命缺点 , 本质上也只能解决部分用户的痛点 , 美发业的整体环境并未得到任何改善 。更何况 , 优剪属于加盟制 , 官网宣称30万元投资可以开家店 , 每月盈利2万元 , 其中40%的利润需要给优剪 。 据业内人士透露 , 优剪是代理人管理门店 , 加盟商主要是投资等分成 , 毛利率在30%左右 , 那就是每个月单店6.6万元的营收 。但细算之下 , 回本速度根本不可能有官方说的这般理想 。 按单店配置1个店长 , 2个资深理发师 , 每天工作10小时 , 半小时完成一单 , 每个月26天工作日来计算 , 也只能到64480元/月(理发师客单价38元 , 店长客单价48元) 。 再加上每月的日常成本和理发师的提成 , 净利润已所剩无几 。
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