武汉社区工作者：我在夹缝里，负责挨骂和上报( 二 )
■ 社区志愿者为居民检测体温 图/中新社-4-可爱的志愿者方舱医院的建成 ， 让很多需要被收治的、疑似的患者都有了去处 ， 而小区里居家隔离的人也在锐减 。 现在的情况已经没有那么恐怖了 。我手上有差不多 20 多个志愿者 ， 都是在一个平台上面招募的 。 发给他们的防护服只有 20 套 ， 只够这些人用一天 。 他们每天穿一次 ， 然后用酒精消毒 ， 第二天接着穿 。 我自己在单位只戴口罩工作 ， 只会在上门的时候穿一下防护服 。 我真的想把防护服节省下来给他们穿 。有一天 ， 我跟同事下班后在路上聊天 ， 我先后问了三个同事：如果不做这份工作的话 ， 你们会出来做志愿者吗？他们都说 ， 只会呆在家里 ， 不敢出来当志愿者 。 后来 ， 我反问自己这个问题 ， 我好像也不会选择做志愿者 。志愿者里有个年轻女孩 ， 前天晚上和我聊天的最后一句话让我很震撼 。 她说：一切为了群众 。 她今年只有 20 岁 ， 而我在 20 岁的时候是绝对说不出这种话的 。 我觉得志愿者真是太可敬、太可爱的一群人 。
■ 社区居民的生活必需品微信需求群 图/中新社-5-被理解工作相对轻松一些后 ， 居民和社区之间的摩擦也是不断 。今天发生了一件事 。 一个业主打电话到社区 ， 说他女儿上网课的资料需要打印 ， 自己买不到打印机 。 他发给我的是一个 PDF 文档 ， 我搞了半天转成 WORD 之后 ， 又因为纸张的问题 ， 好久没有调出来格式 。 这时候刚好有批蔬菜送来 ， 需要我去拖 ， 我就跟他说有事要忙一下 ， 他可以直接来我们社区自己打印 。等到我把事情忙完了 ， 就看到他发微信骂我 ， 大意是：你这个眼子闹得好大呀 ， 先说帮我打 ， 现在又打不出来……类似这种话 。每次想到自己目前的状态 ， 我都会可怜自己 。 在武汉这样一个城市 ， 我每个月到手 2364 块 ， 而且社区的定义好像是民间自治组织 ， 我们是没有编制的 。 我们每个人的医保、社保 ， 再加上公积金一共是 570 多块 。有时候看到网上的新闻 ， 里面提到要给一线的医护人员孩子高考、中考加 10 分；湖北省内全部景点免费为他们开放 5 年 。 昨天又看新闻讲到医护人员能回家休息 ， 轮岗 6 天 。 为什么没有人看到社区的工作人员呢？为什么只有医护人员算一线 ， 我们社区工作人员不算一线？我承认他们担的风险比我们高 ， 但为什么没有人注意到社区的工作人员每天是怎样地过？我不是要攀比白衣天使 ， 我只是觉得 ， 为什么差别会这么大？
■ 社区工作人员宣传抗疫知识 图/中新社有一次我给一位空巢老人送菜的时候 ， 她拉着我非要给我钱 ， 我告诉她这是免费的 。 在我临上电梯之前 ， 她对着我敬了一个礼 。进电梯后 ， 我在里面狂哭 。 我不知道是因为我可怜 ， 还是因为他们也可怜 。 也许这是可怜人碰到可怜人才会有的感觉吧 。那一刻 ， 我觉得前面所有的委屈都是可以原谅的 。 哪怕世界上所有人都是坏人 ， 只要有一个人对我好 ， 有一个人理解我 ， 或者说理解我的工作 ， 我就能接受之前的所有不公 。——————到今天为止 ， 武汉已经封城 42 天了 ， 全国各地也已经进入严控的状态 40 余天 。 这对社区工作者来说是极大的考验 ， 也是对所有居民的考验 。疫情面前 ， 我们每个人都会碰到别人无法察觉的困扰 ， 每个人都渴望得到更多的倾听和同情 。 希望双方都能多一份理解 ， 让防疫工作顺利进行 ， 也让我们的社区变得更温暖 。
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